勇往直前：經(jīng)營中的積極進取

    前言
   1 進取心是與生俱來，還是逐步養(yǎng)成的？
   ◆ 積極態(tài)度的構(gòu)成要素是什么？
   ◆ 進取心是天生造就，還是后天學得？
   ◆ 態(tài)度究竟是什么？
   ◆ 積極的管理取向
   ◆ 小結(jié)
   2 積極進取的科學
   ◆ 何種個性適宜于培養(yǎng)積極進取心？
   ◆ 樂觀主義
   ◆ 工作情境中的積極進取態(tài)度
   ◆ 從錯誤中吸取教訓呢，還是進行正面的學習？
   ◆ 對職工的學習與發(fā)展持積極進取的態(tài)度
   ◆ 案例研究2.1
   ◆ 小結(jié)
   3 積極進取的藝術(shù)
   ◆ 成功與失敗
   ◆ 培養(yǎng)能接受正面反饋的藝術(shù)
   ◆ 提供正面反饋
   ◆ 用積極進取的定位意向提供反饋的核對清單
   ◆ 待人誠懇
   ◆ 培養(yǎng)積極進取的自我形象
   ◆ 積極進取與不消極不是一回事
   ◆ 小結(jié)
   4 積極進取地對待業(yè)績
   ◆ 認清業(yè)績管理需要有積極進取態(tài)度的原因
   ◆ 業(yè)績未能達標時探索積極進取的途徑
   ◆ 案例研究4.1
   ◆ 案例研究4．1反饋要點
   ◆ 積極處置失落感
   ◆ 案例研究4.2
   ◆ 案例研究4.2反饋要點
   ◆ 積極進取的業(yè)績構(gòu)成
   ◆ 小結(jié)
   5 各種背景下的積極進取態(tài)度
   ◆ 案例研究5.1
   ◆ 案例研究5.2
   ◆ 案例研究5.3
   ◆ 案例研究5.4
   ◆ 案例研究5.5
   ◆ 反饋要點
   ◆ 小結(jié)
   6 積極進取態(tài)度的益處
   ◆ 對你自己的益處
   ◆ 對受你管轄的員工的益處
   ◆ 對管理你的人的益處
   ◆ 對客戶、顧客與評論人的益處
   ◆ 小結(jié)
   7 積極進取態(tài)度的五大黃金規(guī)則
   ◆ 職業(yè)意識
   ◆ 有遠見
   ◆ 健康
   ◆ 公正
   ◆ 注重團隊
   ◆ 小結(jié)