網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第一部分營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)
第一章?tīng)I(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)理論
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的演變及其相關(guān)重要概念
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理基本理念及其發(fā)展
第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第五節(jié)消費(fèi)者及組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第七節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
本章小結(jié)
第二章?tīng)I(yíng)銷管理基本策略與措施
第一節(jié)產(chǎn)品策略
第二節(jié)品牌與包裝策略
第三節(jié)定價(jià)策略
第四節(jié)分銷策略
第五節(jié)促銷策略
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃.組織.管理與控制
本章小結(jié)
案例研究,聯(lián)想集團(tuán)21世紀(jì)的PC營(yíng)銷策略
第二部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)
第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念.特征和功能
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的繼承與發(fā)展
本章小結(jié)
調(diào)查報(bào)告：浙江省傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié)可控市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素
第二節(jié)不可控市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
本章小結(jié)
案例研究：摩托羅拉公司的MOTO策略
第五章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為分析
第一節(jié)需求與購(gòu)買行為
第二節(jié)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為分析
第三節(jié)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易分析
第四節(jié)政府網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析
本章小結(jié)
第六章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的概念.作用和要求
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商務(wù)模式
第一節(jié)內(nèi)容服務(wù)
第二節(jié)直銷
第三節(jié)信息中介
第四節(jié)在線娛樂(lè)
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)中間商
本章小結(jié)
案例研究：聯(lián)想集團(tuán)有限公司
第九章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品策略
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略
本章小結(jié)
第十章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)概述
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策劃
本章小結(jié)
案例研究：美國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
第十一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
第一節(jié)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的比較
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)直銷
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)間接銷售
第四節(jié)同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)直接與間接渠道——雙道法
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)上的訂貨.管理及物流
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)商店及其經(jīng)營(yíng)策略
本章小結(jié)
第十二章網(wǎng)絡(luò)促銷
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷的概念.分類與作用
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施步驟
第三節(jié)電子郵件(E-mail)促銷
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
第五節(jié)傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的作用
本章小結(jié)
第十三章網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
第二節(jié)網(wǎng)站建立方式
第三節(jié)確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)
第四節(jié)企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷
本章小結(jié)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：建立商務(wù)網(wǎng)站實(shí)習(xí)要求(參考提綱)
第三部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題討論
第十四章快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與實(shí)現(xiàn)
第一節(jié)緒論
第二節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)模式分析
第三節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
第四節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站分析
第五節(jié)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
第六節(jié)快餐網(wǎng)站的實(shí)施
第十五章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用分析
第一節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的不足之處
第二節(jié)改善旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的措施
第三節(jié)結(jié)束語(yǔ)
第十六章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公共事業(yè)中的應(yīng)用——以廈門水務(wù)為例
第一節(jié)引言
第二節(jié)廈門水務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
第四節(jié)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)
第七節(jié)全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施并使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司管理融為一體
第十七章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為與網(wǎng)絡(luò)廣告之間的互動(dòng)研究
第一節(jié)引言
第二節(jié)消費(fèi)者行為研究
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告研究
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告的制作策略——以消費(fèi)者為原則
第六節(jié)結(jié)論和展望
第十八章以訂單為主線的營(yíng)銷管理
第一節(jié)企業(yè)簡(jiǎn)介
第二節(jié)電子商務(wù)在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用
第三節(jié)效果與展望
第十九章企業(yè)利用網(wǎng)上專業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)因及評(píng)價(jià)的調(diào)查研究
第一節(jié)引言
第二節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì).樣本特征及研究方法
第三節(jié)企業(yè)利用行業(yè)網(wǎng)站的動(dòng)因分析
第四節(jié)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上專業(yè)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)分析
第五節(jié)結(jié)論與對(duì)策
參考文獻(xiàn)