東方嘉柏酒店管理模式

序
寫(xiě)在前面
第一篇　員工守則
　第一章　序言
　第二章　公司簡(jiǎn)介
　第三章　酒店介紹（略）
　第四章　勞動(dòng)條例
　第五章　福利待遇
　第六章　員工設(shè)施
　第七章　行為準(zhǔn)則
　第八章　獎(jiǎng)懲務(wù)例
　第九章　安全守則
第二篇　總經(jīng)理辦公室
　第一章　總經(jīng)理
　　第一節(jié)　概述　
　　第二節(jié)　崗位職責(zé)
　　第三節(jié)　工作程序
　　第四節(jié)　管理制度
　第二章　總經(jīng)理辦公室
　　第一節(jié)　總經(jīng)理辦公室概述
　　第二節(jié)　崗位職責(zé)
　　第三節(jié)　工作程序
　　第四節(jié)　檢查細(xì)則
　　第五節(jié)　管理制度
第三篇　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
　　第一節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部概述
　　第二節(jié)　崗位職責(zé)
　第二章　銷(xiāo)售部
　　第一節(jié)　銷(xiāo)售部概述
　　第二節(jié)　崗位職責(zé)
　　第三節(jié)　服務(wù)程序
　　第四節(jié)　檢查細(xì)則
　　第五節(jié)　管理制度
　第三章　公關(guān)部
　　第一節(jié)　公關(guān)部概述
　　第二節(jié)　崗位職責(zé)
　　第三節(jié)　服務(wù)程序
　　第四節(jié)　檢查細(xì)則
　　第五節(jié)　管理制度
第四篇　客務(wù)管理
第五篇　餐飲管理
第六篇　康樂(lè)管理
第七篇　人力資源管理
第八篇　工程管理
第九篇　保安管理
第十篇　財(cái)務(wù)管理
后記