現(xiàn)代管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

序 言
第一講 管理與領(lǐng)導(dǎo)者
一、管理者
二、領(lǐng)導(dǎo)者
三、管理與領(lǐng)導(dǎo)中的人
第二講 溝通的藝術(shù)
一、溝通的基本理論
二、溝通的信息系統(tǒng)
三、會議管理的藝術(shù)
第三講 用人與激勵藝術(shù)
一、用人藝術(shù)
二、激勵藝術(shù)
第四講 沖突與危機處理
一、沖突處理藝術(shù)
二、突發(fā)事件處置
三、危機處理技巧
第五講 管理創(chuàng)新之路
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)容
二、管理創(chuàng)新的途徑
第六講 領(lǐng)導(dǎo)成功謀略：
一、領(lǐng)導(dǎo)角色新論
二、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的創(chuàng)新能力
三、領(lǐng)導(dǎo)成功的策略
參考文獻