做世界上最偉大的推銷員：羊皮卷的實踐

引言：做世界上最偉大的推銷員？
　一、羊皮卷里的推銷秘訣
　二、推銷員成功秘訣
　三、走出推銷的誤區(qū)
羊皮卷之一：如何制定推銷目標(biāo)與計劃？
　推銷寶典：推銷員的五大成功法剛
　啟示1：一切為客戶服務(wù)是推銷工作的出發(fā)點
　啟示2：推銷產(chǎn)品首先要了解市場需求
　啟示3：推銷目標(biāo)市場的選擇非常重要
　啟示4：推銷工作要勇于探索新途徑
　啟示5：巧用名人實施推銷計劃
　啟示6：利用名人提高商品知名度
　啟示7：推銷工作要用大腦和智慧
　啟示8：成功推銷員的計劃表
　啟示9：為達成目標(biāo)必須充滿信心
　啟示10：沒有達成目標(biāo)的信念，推銷難以成功
羊皮卷之二：如伺尋找客盧？
　推銷寶典：尋找客聲的步驟
　啟示11：尋找客戶，要開拓有潛力的市場
　啟示12：尋找客戶，要挖掘潛在的消費需求
　啟示13：尋找客戶，要尋找潛在的客戶
　啟示14：尋找客戶，要到現(xiàn)實生活中去尋找
　啟示15：尋找客戶，要開發(fā)出客戶需要的新產(chǎn)品
　啟示16：尋找客戶，要進行深入的市場調(diào)查
　啟示17：尋找客戶，要有敏銳的預(yù)見力
　啟示18：尋找客戶，要把目光放遠
　啟示19：尋找客戶，可運用電話形式
　啟示20：尋找客戶，行動要積極快速
羊皮卷之三：如何接近顧客？
　推銷寶典：接近顧客的十種方法
　啟示21：接近客戶，要走進客戶心里
　啟示22：接近客戶，要關(guān)注客戶關(guān)注的人或事
　啟示23：接近客戶，以客戶所關(guān)心的問題為切入點
　啟示24：接近客戶，贊美的話大有用處
　啟示25：接近客戶，饋贈禮品結(jié)友情
　啟示26：接近客戶，可運用迂回曲折之計
　啟示27：接近客戶，可在恰當(dāng)?shù)臅r候用一點幽默
　啟示28：接近客戶，第一印象決定成敗
　啟示29：接近客戶，要學(xué)會理解和幫助人
　啟示30：接近客戶，也可以“出其不意”
羊皮卷之四：如何說服客戶？
　推銷寶典：推銷員說服客戶的要點
　啟示31：說服客戶，首先要學(xué)會傾聽
　啟示32：說服客戶，必須實話實說
　啟示33：說服客戶，不要小看小問題
　……
羊皮卷之五：如何成功達成交易
羊皮卷之六：如何化解客戶異議？
羊皮卷之七：如何留住客戶？
羊皮卷之八：如何開發(fā)新客戶？
羊皮卷之九：如何傳遞推銷信息？
羊皮卷之十：如何修煉推銷員素質(zhì)？
附錄：《世界上最偉大的推銷員》