公關(guān)語言學(xué)

第一章　公共關(guān)系與公關(guān)語言
　第一節(jié)　公共關(guān)系與公關(guān)語言
　　一、公共關(guān)系
　　二、語言
　　三、公關(guān)語言
　第二節(jié)　公關(guān)語言的特征
　　一、公關(guān)語言的禮貌性
　　二、公關(guān)語言的情感性
　　三、公關(guān)語言的控制性
　　四、公關(guān)語言的藝術(shù)性
　第三節(jié)　公關(guān)語言的形式
　　一、口語和書面語
　　二、公關(guān)和口語和公關(guān)書面語
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)思考
第二章　公關(guān)語言與言語交際
　第一節(jié)　言語交際的過程、模式和原則
　　一、言語交際
　　二、言語交際的過程
　　三、言語交際的模式
　　四、語言交際的基本原則
　第二節(jié)　言語行為
　　一、言語行為
　　二、有所為之言
　第三節(jié)　公關(guān)語言的語用原則
　　一、與公關(guān)目的相適應(yīng)的原則
　　二、與公關(guān)對(duì)象相適應(yīng)的原則
　　三、與公關(guān)語境相適應(yīng)的原則
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)思考
第三章　公關(guān)語言與公眾心理
　第一節(jié)　公眾的需要和動(dòng)機(jī)
　　一、公眾需要
　　二、公眾動(dòng)機(jī)
　第二節(jié)　公眾的心理定勢(shì)和群體效應(yīng)
　　一、公眾的心理定勢(shì)
　　二、公眾的群體效應(yīng)
　第三節(jié)　公眾的認(rèn)知和態(tài)度
　　一、公眾的認(rèn)知
　　二、公眾的態(tài)度
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)思考
第四章　公關(guān)語言的常用方法
　第一節(jié)　幽默法
　　一、幽默的產(chǎn)生
　　二、幽默法的功能
　　三、幽默法的技巧
　第二節(jié)　委婉法
……
第五章　公關(guān)語言的各種技巧
第六章　演講的語言藝術(shù)
第七章　談判的語言藝術(shù)
第八章　推銷的語言藝術(shù)
第九章　公關(guān)語言的書面表達(dá)藝術(shù)（一）
第十章　公關(guān)語言的書面表達(dá)藝術(shù)（二）
參考文獻(xiàn)