發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢：提高員工績效的10種途徑

第1章像園丁呵護花卉一樣培育員工
（一）績效管理的銳利武器
（二）平衡記分卡的正確實施
（三）不可忽視的績效輔導(dǎo)
（四）正確對待低績效員工
（五）企業(yè)文化創(chuàng)造高績效
（六）用好.管好.養(yǎng)好關(guān)鍵員工
（七）高績效企業(yè)依賴團隊
（八）績效輔導(dǎo)的塑造
（九）績效管理角色定位
第2章發(fā)掘員工最大潛能
（一）內(nèi)部激勵與外部激勵相結(jié)合
（二）幫助員工更好工作的方法
（三）培養(yǎng)員工主人翁式的思維
（四）期望最好的結(jié)果
（五）消除消極因素的影響
（六）三種常用激勵方法
第3章責(zé)任和權(quán)力要成正比
（一）不必事必躬親
（二）授權(quán)并不是那么簡單
（三）不信任的后果
（四）信任是企業(yè)對員工的重要原則
（五）信任是績效管理的最好投資
（六）讓員人更有權(quán)力
（七）善于用人才會提升績效
（八）重新定義企業(yè)與員工之間的關(guān)系
第4章創(chuàng)造文明的“競技場”
（一）公司就是“競技場”
（二）激起員工的競爭觀念
（三）公平.文明的競爭才會提高績效
（四）競爭就要打破極限
（五）各不相同的競爭手段
第5章最有價值的是經(jīng)驗.好習(xí)慣
（一）最有價值的經(jīng)驗
（二）有價值經(jīng)驗的獲得
（三）習(xí)慣是怎樣形成的
（四）習(xí)慣不是墨守成規(guī)
（五）以理論補充實踐
（六）三種習(xí)慣
第6章誘惑也要講究方式
（一）工資擁有三種屬性
（二）工資要使員工感到滿意
（三）支付多少比怎樣支付更重要
（四）計件工資制和銷售系統(tǒng)的傭金制
（五）提高員工工資附加值
（六）員工持股實現(xiàn)雙贏
（七）績效與工資必須掛鉤
第7章溝通是改善績效的天條
（一）溝通是企業(yè)與員工共同發(fā)展的前提
（二）績效管理就是溝通
（三）績效溝通的重要意義
（四）績效管理溝通方法
第8章快樂是人生理的需要
（一）快樂可以提高效率
（二）人的活動需要能源
（三）腦力勞動更容易讓人筋疲力盡
（四）鍛煉自己保持冷靜
（五）將工作變得更有樂趣
（六）放楹是人生理上的需要
（七）心情舒暢使人更能聽進意見
第9章敬業(yè)在危機時更起作用
（一）敬業(yè)是一種本能
（二）越是危機關(guān)頭忠誠越重要
（三）勞動最光榮
（四）是員工就應(yīng)該敬業(yè)
（五）個人關(guān)系創(chuàng)造行之有效的忠誠感
（六）老板與員工要相互忠誠
（七）員工的效率和忠誠也是資本
（八）公司文化造就忠誠
第10章給員工一面鏡子
（一）不可缺少的績效反饋
（二）績效反饋面談
（三）績效反饋面談的難題和解決方案
（四）重視反饋技巧
（五）圓周反饋法
（六）績效考核中的員工投訴處理