把話說(shuō)得恰到好處

上篇　說(shuō)好話的基礎(chǔ)訓(xùn)練
第一章　提高語(yǔ)言新技能
深入群眾參與交談
廣泛閱讀提高說(shuō)話水平
驅(qū)除害羞的恐懼心理
運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)智和幽默
第二章　語(yǔ)言基礎(chǔ)訓(xùn)練
心理訓(xùn)練法
語(yǔ)智訓(xùn)練法
記憶訓(xùn)練法
表達(dá)訓(xùn)練法
聽力訓(xùn)練法
接力訓(xùn)練法
微笑訓(xùn)練法
擇語(yǔ)訓(xùn)練法
綜合訓(xùn)練法
中篇　遇什么人說(shuō)什么話
第一章　如何與陌生人說(shuō)話
說(shuō)好第一句話
與10種不同性格的人交談
自如地和陌生人攀談
打開對(duì)方的話匣子
沒話找話說(shuō)避免冷場(chǎng)
迅速找到共同話題
激起對(duì)方的談話欲望
怎樣跟外向型的人說(shuō)話
怎樣跟內(nèi)向型的人說(shuō)話
第二章　如何與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話
讓你平步青云的10種談話技巧
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好話的方法
怎樣向上司匯報(bào)工作
給上司提建議的技巧
成功面試中的運(yùn)用談話技巧
不可頂撞領(lǐng)導(dǎo)
第三章　如何與同事說(shuō)話
用寬容的語(yǔ)氣與同事交談
調(diào)到新單位時(shí)的說(shuō)話
被提拔時(shí)的說(shuō)話
辦公室中常見話題的說(shuō)話方法
爭(zhēng)取利益時(shí)幽默方法最得體
堅(jiān)持在背后說(shuō)別人的好話
第四章　如何與下屬說(shuō)話
領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)指令要清楚
讓下屬無(wú)條件地服從你的命令
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與下屬交談
鼓勵(lì)下屬要有方法
有效批評(píng)下屬的技巧
學(xué)會(huì)拒絕員工的某些要求
說(shuō)服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下來(lái)
用事實(shí)大道理感染員工
公平處理問題的說(shuō)話技巧
第五章　如何與客戶說(shuō)話
高超的說(shuō)服技巧使買賣順利
如何向客戶推銷你的產(chǎn)品
向顧客提供保證或是作出承諾
利用提問挖掘?qū)Ψ降摹柏?cái)富”
絕不對(duì)顧客說(shuō)“不”
借助電話促使生意談判成功
第六章　如何與朋友說(shuō)話
怎樣說(shuō)話讓朋友喜歡
用說(shuō)笑給友誼添作料
向朋友借錢時(shí)怎樣“張口”
有效說(shuō)服朋友的簡(jiǎn)便技巧
對(duì)朋友進(jìn)行得體的安慰
妥善地拒絕朋友
第七章　如何與戀人說(shuō)話
怎樣進(jìn)行初戀的談話
如何向?qū)Ψ教岢黾s會(huì)
如何表達(dá)你的愛意
只要一句話便讓女人傾倒
“甜言蜜語(yǔ)”的巧妙運(yùn)用
俘獲女人芳心的五個(gè)說(shuō)話秘訣
在多種特殊日子該如何祝福女人
第八章　如何與愛人說(shuō)話
夫妻間的情愛語(yǔ)言
多交談是情感保值的秘密
幽默增添夫妻生活的和諧
妙語(yǔ)使家庭充滿樂趣
聰明妻子不說(shuō)的八句話
結(jié)束家庭“冷戰(zhàn)”的說(shuō)話方法
第九章　如何與敵人說(shuō)話
成功后對(duì)待主要反對(duì)者的說(shuō)話
對(duì)付無(wú)賴后發(fā)制人的說(shuō)話方法
編造真實(shí)的克敵技巧
以更有力的語(yǔ)言回?fù)衾湔Z(yǔ)
下篇　說(shuō)話要有分寸
第一章　贊美他人時(shí)的說(shuō)話
贊美與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
如何贊美領(lǐng)導(dǎo)
如何贊美下屬
如何贊美男人
如何贊美女人
如何贊美老人
如何贊美年輕人
第二章　批評(píng)他人時(shí)的說(shuō)話
批評(píng)別人的實(shí)用技巧
批評(píng)要因人而異
批評(píng)的方法
批評(píng)的12戒
第三章　說(shuō)服他人時(shí)的說(shuō)話
說(shuō)服別人的6種妙法
說(shuō)服別人的方法
說(shuō)服別人的4個(gè)步驟
第四章　拒絕他人時(shí)的說(shuō)話
常見的推拒語(yǔ)言藝術(shù)
拒絕參加不必要的應(yīng)酬
拒絕別人要講究策略
在電話里拒絕別人