把話說得恰到好處

上篇　說好話的基礎訓練
第一章　提高語言新技能
深入群眾參與交談
廣泛閱讀提高說話水平
驅(qū)除害羞的恐懼心理
運用語言的機智和幽默
第二章　語言基礎訓練
心理訓練法
語智訓練法
記憶訓練法
表達訓練法
聽力訓練法
接力訓練法
微笑訓練法
擇語訓練法
綜合訓練法
中篇　遇什么人說什么話
第一章　如何與陌生人說話
說好第一句話
與10種不同性格的人交談
自如地和陌生人攀談
打開對方的話匣子
沒話找話說避免冷場
迅速找到共同話題
激起對方的談話欲望
怎樣跟外向型的人說話
怎樣跟內(nèi)向型的人說話
第二章　如何與領導說話
讓你平步青云的10種談話技巧
對領導說好話的方法
怎樣向上司匯報工作
給上司提建議的技巧
成功面試中的運用談話技巧
不可頂撞領導
第三章　如何與同事說話
用寬容的語氣與同事交談
調(diào)到新單位時的說話
被提拔時的說話
辦公室中常見話題的說話方法
爭取利益時幽默方法最得體
堅持在背后說別人的好話
第四章　如何與下屬說話
領導表達指令要清楚
讓下屬無條件地服從你的命令
領導者應與下屬交談
鼓勵下屬要有方法
有效批評下屬的技巧
學會拒絕員工的某些要求
說服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下來
用事實大道理感染員工
公平處理問題的說話技巧
第五章　如何與客戶說話
高超的說服技巧使買賣順利
如何向客戶推銷你的產(chǎn)品
向顧客提供保證或是作出承諾
利用提問挖掘?qū)Ψ降摹柏敻弧?br />絕不對顧客說“不”
借助電話促使生意談判成功
第六章　如何與朋友說話
怎樣說話讓朋友喜歡
用說笑給友誼添作料
向朋友借錢時怎樣“張口”
有效說服朋友的簡便技巧
對朋友進行得體的安慰
妥善地拒絕朋友
第七章　如何與戀人說話
怎樣進行初戀的談話
如何向?qū)Ψ教岢黾s會
如何表達你的愛意
只要一句話便讓女人傾倒
“甜言蜜語”的巧妙運用
俘獲女人芳心的五個說話秘訣
在多種特殊日子該如何祝福女人
第八章　如何與愛人說話
夫妻間的情愛語言
多交談是情感保值的秘密
幽默增添夫妻生活的和諧
妙語使家庭充滿樂趣
聰明妻子不說的八句話
結(jié)束家庭“冷戰(zhàn)”的說話方法
第九章　如何與敵人說話
成功后對待主要反對者的說話
對付無賴后發(fā)制人的說話方法
編造真實的克敵技巧
以更有力的語言回擊冷語
下篇　說話要有分寸
第一章　贊美他人時的說話
贊美與表揚的藝術(shù)
如何贊美領導
如何贊美下屬
如何贊美男人
如何贊美女人
如何贊美老人
如何贊美年輕人
第二章　批評他人時的說話
批評別人的實用技巧
批評要因人而異
批評的方法
批評的12戒
第三章　說服他人時的說話
說服別人的6種妙法
說服別人的方法
說服別人的4個步驟
第四章　拒絕他人時的說話
常見的推拒語言藝術(shù)
拒絕參加不必要的應酬
拒絕別人要講究策略
在電話里拒絕別人