走向全球：如何在全球成功開展新業(yè)務(wù)

　　人們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行新的探索——這是人類的本質(zhì)。我們總是在進(jìn)行尋找新的發(fā)現(xiàn)的旅行。在精神世界、物質(zhì)世界中，或在對(duì)我們的星球的探索中，我們總想要開發(fā)出我們生命的新條件，來改善我們的生活，保護(hù)我們免受疾病和其他的侵害。在最好的情況下，我們和其他人在和平競(jìng)爭(zhēng)中共同做這些事，在最壞的情況下，我們可能企圖強(qiáng)迫其他人做，強(qiáng)迫他們的思想，甚至導(dǎo)致相互之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。全球化實(shí)際上不是什么新的東西。它已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)千年的過程。但是，今天的全球化具有一些全新的條件：現(xiàn)代的信息和交流技術(shù)給世界各地的人們提供幾乎是無限的知識(shí)；數(shù)據(jù)和信息能在白天或黑夜即時(shí)地傳輸給全球各地；商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售能橫跨全球，方便地從世界的一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方；全球范圍的生產(chǎn)安排，全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)，和全球范圍的對(duì)原材料、能源、商品和服務(wù)的配置——所有這些方面都在以一個(gè)更快的速度加速發(fā)生著。這些新的條件——我在這兒僅略舉了幾項(xiàng)——對(duì)許許多多人來說都是獲得個(gè)人的自由、經(jīng)濟(jì)財(cái)富和質(zhì)量更好的生活的新的條件。但是，害怕和擔(dān)心的聲音——無論是真實(shí)的還是想像的——也從另一些人群中傳過來，包括他們的生存條件和文化基礎(chǔ)是否丟失。這些害怕和擔(dān)心像宣稱全球化能帶來新的機(jī)會(huì)的聲音一樣迅速地?cái)U(kuò)散——兩者似乎都已經(jīng)同樣地處在不可控制的過程中。這種動(dòng)態(tài)變化是今天的基本態(tài)勢(shì)，但由于今天的全球組織大部分都是在過去的傳統(tǒng)智慧的基礎(chǔ)上建立起來的，他們無法和今天正在以令人頭暈的速度變化的新的全球經(jīng)濟(jì)保持同步。這種速度是和今天變化更快的技術(shù)進(jìn)步相匹配的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人類在現(xiàn)有條件下的吸收和同化能力。這是為什么全球化的步伐越來越強(qiáng)有力的必不可少的理由之一。當(dāng)然，也有著令人陶醉的地區(qū)化的誘惑，我們也正在努力通過地區(qū)化緩和全球化的更深的影響力。在處于共同區(qū)域的國家間的合作的新的平臺(tái)上，包括在歐盟這種獨(dú)特的政治例子中，這種努力在經(jīng)濟(jì)上和政治上都是很明顯的。與此相似的還有南美洲的南方共同市場(chǎng)的合作，東南亞國家聯(lián)盟（東盟）的合作。東盟的成員國最近作出決定請(qǐng)求中國共同降低關(guān)稅，共同為20億人（20億人作為越來越全球化的世界中的一部分）建立一個(gè)自由貿(mào)易圈。幸運(yùn)的是，地區(qū)化永遠(yuǎn)也不可能超越全球化。本書作者約翰·卡斯林在今天的企業(yè)所面臨的全球化的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐方面都要領(lǐng)先于同時(shí)代的其他人。在他的這本新書中，他的最重要的貢獻(xiàn)是幫助我們開始理解怎樣去堅(jiān)定地直面全球化的挑戰(zhàn)，怎樣去開發(fā)和利用今天的全球化正在給企業(yè)提供的各種機(jī)會(huì)。約翰·卡斯林作為一名成功的全球商務(wù)人士，和許多國家的公司執(zhí)行人員的顧問和良師益友，對(duì)全球化具有深刻和豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在六大洲，幾乎90多個(gè)國家中工作過的背景，使他在這本他的最新著作中的最有價(jià)值的貢獻(xiàn)，是和讀者慷慨地分享他在真實(shí)生活的案例中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，特別是因?yàn)檫@些案例研究都是關(guān)注于中小規(guī)模的企業(yè)（SME）的。約翰·卡斯林在本書中給中小企業(yè)提供了最有吸引力的信息——指導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化的路徑圖，并告訴他們?nèi)鐩]有這樣做，就要承受痛苦的后果。我們的共同命運(yùn)是在一個(gè)整合的互相關(guān)聯(lián)的全球市場(chǎng)中共存。在今天的商務(wù)世界中，對(duì)我們所有人來說，都不可避免地要全球化地思維，全球化地行動(dòng)。如果我們還是把我們的產(chǎn)品和服務(wù)，狹隘地局限在受限制的地方市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng)中，發(fā)展下去就可能使我們?cè)馐軗p失。今天的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)是在所有的行業(yè)中的各種規(guī)模的企業(yè)都可能是我們?cè)谑澜绺鞯氐母?jìng)爭(zhēng)者。中小規(guī)模的企業(yè)所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是跨國客戶的供應(yīng)商。例如，在德國，中小規(guī)模的企業(yè)提供了全國一半以上的工作崗位，占80%的在崗的職業(yè)培訓(xùn)，可以說德國的中小企業(yè)是德國的經(jīng)濟(jì)和政治上的競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的基礎(chǔ)。而且，德國中小企業(yè)為德國經(jīng)濟(jì)（和全球經(jīng)濟(jì)）提供了數(shù)不清的發(fā)明和技術(shù)革新——明顯地要比在德國的跨國公司提供的發(fā)明和技術(shù)革新多得多。約翰·卡斯林在這本資料豐富和思想深刻的書中，給我們提供了有價(jià)值的真知灼見和成熟的建議，它將使讀者了解怎樣才能將他們的公司轉(zhuǎn)變成真正的全球性企業(yè)，使他們能在世界范圍內(nèi)成功地保護(hù)他們自己。建立世界等級(jí)的全球產(chǎn)品，開發(fā)世界范圍的采購、分配、物流網(wǎng)絡(luò)，和在中國的關(guān)鍵伙伴形成營銷和品牌合作關(guān)系，是在新的全球市場(chǎng)中打造成功的全球企業(yè)的幾項(xiàng)新的基本條件。約翰·卡斯林給我們提供了這些關(guān)鍵的意見，及與此有關(guān)的有價(jià)值的信息，和許多其他的寶貴建議。作者也大膽地用全球化的挑戰(zhàn)來加強(qiáng)他想讓讀者了解的另一個(gè)，甚至更為關(guān)鍵的觀點(diǎn)：全球化不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)過程。全球化具有文化上的影響，并作為一個(gè)過程，它會(huì)具有社會(huì)上或政治上的結(jié)果。因此，如何理解另一種文化是關(guān)鍵。傳統(tǒng)和文化一定會(huì)影響到企業(yè)家的目標(biāo)和態(tài)度，以及基本的全球商務(wù)行為。如果從事商務(wù)的員工們不能相互理解，不能相互理解對(duì)方的文化，或者如果他們不能建立他們之間相互信任的共同基礎(chǔ)，就不可能期望他們共同進(jìn)行任何有意義的合作一在任何層面上的合作。無論是在國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，還是在外國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，全球商界的新領(lǐng)袖都需要能發(fā)現(xiàn)新的有效的方法，去對(duì)抗來自所有的國家、所有規(guī)模的公司的全球競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和冷酷無情的擴(kuò)張。正如約翰·卡斯林所堅(jiān)定指出的，有些東西是所有的國家中的政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖都永遠(yuǎn)不能忘卻的。強(qiáng)壯的并在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上獲得成功的中小規(guī)模企業(yè)是保證我們集體和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)未來的最重要的保障——這要比跨國公司的經(jīng)濟(jì)成功重要得多。同時(shí)，中小規(guī)模的公司還給我們各個(gè)國家（也給世界）提供必不可少的經(jīng)濟(jì)和政治的穩(wěn)定性。

　　約翰·丸卡斯林博士是GCSBusinessCapitalGmbH（GCS）公司的合伙創(chuàng)始人和主要管理人員。公司總部位于德國的法蘭克福，主要幫助中小企業(yè)（SMEs）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全球化，尤其關(guān)注歐洲和中國的情況。GCS公司能代表中國的商人和投資者在歐洲開辦新的業(yè)務(wù)，進(jìn)行投資或并購歐洲和美國的中小企業(yè)。GCS公司通過其供應(yīng)鏈上的物流聯(lián)盟合伙人，幫助以歐洲和美國為基地的中小企業(yè)，在中國建立商業(yè)和制造業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？ㄋ沽植┦窟€是安德魯一沃特國際公司（AWI）的創(chuàng)始人、總裁和首席執(zhí)行官，此公司是一個(gè)全球性的企業(yè)，在美國的芝加哥和德國的法蘭克福都設(shè)有辦事處。AWI致力于幫助企業(yè)制定和實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)聯(lián)盟戰(zhàn)略。通過AMI，卡斯林博士曾在六大洲的幾乎90個(gè)國家中親自執(zhí)行過商務(wù)戰(zhàn)略，其中包括美國、加拿大、歐洲、俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體、中亞、中東、中國、印度、澳大利亞、東南亞、非洲和南美洲的許多企業(yè)，其中不僅有大企業(yè)，也有中小企業(yè)，包括ABB半導(dǎo)體公司，培根-迪克遜生物科技公司，ChevronTexacoLubricants，ExxonMobilChemicalFilms，惠普電腦公司，強(qiáng)生公司，IBM公司，菲利普汽車照明設(shè)施公司，RJRInternational，等等?？ㄋ沽植┦渴菑V受歡迎的有關(guān)新全球經(jīng)濟(jì)和全球商務(wù)開發(fā)的一位專家，并在許多全球性的，有影響力的商業(yè)論壇上多次發(fā)表演講。作為全球經(jīng)營方面的專家和中國專家，卡斯林博士一直在為CNBC的歐洲臺(tái)中的“通話盒”和“早間交流”節(jié)目擔(dān)當(dāng)客座專家，評(píng)論開發(fā)全球業(yè)務(wù)和中國業(yè)務(wù)中的一些關(guān)鍵問題。卡斯林博士還在美國、歐洲和亞洲的許多公司當(dāng)顧問，包括NaviaAsiaLLC。此公司是一個(gè)戰(zhàn)略資源和供應(yīng)鏈管理企業(yè)，在美國和中國都設(shè)有辦事處，主要致力于幫助來自美國和歐洲的中小企業(yè)進(jìn)入低成本的市場(chǎng)（中國和印度）?？ㄋ沽植┦拷?jīng)常在許多論壇上發(fā)表有關(guān)新的全球經(jīng)濟(jì)和全球業(yè)務(wù)開發(fā)的演講，包括管理開發(fā)研究所（IMD）為執(zhí)行人員的提高舉辦的培訓(xùn)課程（在瑞士的洛桑），IAE（在法國的艾克斯省Aix-en-Provence），迪拜的戰(zhàn)略會(huì)議及世界各地的許多其他會(huì)議?？ㄋ沽植┦恳彩俏鞅贝髮W(xué)凱洛格管理學(xué)院的客座講師，為參加凱洛格全球管理項(xiàng)目的公司執(zhí)行人員講解全球行銷和業(yè)務(wù)開發(fā)，包括在中國和亞洲的營銷和業(yè)務(wù)開發(fā)?？ㄋ沽植┦客瑫r(shí)還是南方衛(wèi)理公會(huì)教派大學(xué)（SMU）考克斯學(xué)院公司執(zhí)行人員教育系的成員，執(zhí)教營銷戰(zhàn)略?？ㄋ沽植┦窟€是許多有關(guān)全球化，開發(fā)全球業(yè)務(wù)，特別是為中小企業(yè)開發(fā)全球業(yè)務(wù)的文章的作者。他每月為“Expression”雜志撰寫有關(guān)全球經(jīng)營的專欄。這一雜志是許多在中國的航空公司為飛行中的旅客訂閱的月刊?？ㄋ沽植┦恳彩窃撾s志2003年12月期封面人物。本書是卡斯林博士根據(jù)中國市場(chǎng)的實(shí)際情況而編寫的最新著作，為所有想成為真正的“全球組織”，能在新的全球業(yè)務(wù)環(huán)境中成功競(jìng)爭(zhēng)的公司提供了關(guān)鍵的真知灼見和實(shí)用的路徑圖。他在美國出的《全球趨勢(shì)：在無國界經(jīng)濟(jì)中的業(yè)務(wù)開拓》由DearbonTradePublishing出版，連續(xù)三年（2002年、2003年和2004年）被哈佛商學(xué)院的“哈佛職場(chǎng)知識(shí)”推薦為頂級(jí)商務(wù)書籍之一。另一本《前景和威脅：在新興市場(chǎng)中的業(yè)務(wù)拓展》由QuorumBooks出版，被認(rèn)為是有關(guān)在制定新興市場(chǎng)的進(jìn)入戰(zhàn)略和在世界各地的新興市場(chǎng)和發(fā)展中的市場(chǎng)制定行銷渠道戰(zhàn)略的領(lǐng)先的權(quán)威著作?？ㄋ沽植┦吭诩~約大學(xué)（布法羅）獲得理學(xué)士和工商管理碩士，在伊利諾斯科技學(xué)院（IIT）的芝加哥一肯特法學(xué)院（芝加哥）獲得法律博士學(xué)位。