理性走向市場(chǎng)：21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的革命

前言
第一章　21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的展望與思考
　一 營(yíng)銷理論的變遷
　　1  從“廠商主權(quán)論”到“消費(fèi)者主權(quán)論”的演變
　　2  現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的革命
　　3  當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的創(chuàng)新
　　4  21世紀(jì)營(yíng)銷理論的發(fā)展
　二 營(yíng)銷理論創(chuàng)新的特點(diǎn)
　　1  營(yíng)銷理論創(chuàng)新的背景
　　2  未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
　　3  市場(chǎng)營(yíng)銷理論創(chuàng)新的特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)
　三 營(yíng)銷理論創(chuàng)新的制度支持
　　1  市場(chǎng)營(yíng)銷理論所依托的制度環(huán)境的分析
　　2  杰士邦營(yíng)銷案例的思考與啟示
　　3  未來(lái)制度創(chuàng)新的要求及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的影響
第二章  信息營(yíng)銷：21世紀(jì)營(yíng)銷革命的大趨勢(shì)
　　一 信息時(shí)代的到來(lái)
　　1  信息競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)著企業(yè)信息化
　　2  信息時(shí)代對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)生重要影響
　　3  信息時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化
　二 透視信息營(yíng)銷
　　1  信息營(yíng)銷的概念及其特征
　　2  信息和信息技術(shù)對(duì)營(yíng)銷策略的變革及其優(yōu)勢(shì)
　　3  信息營(yíng)銷的組合模型
　三  營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）的組織和管理
　　1  營(yíng)銷信息系統(tǒng)流程
　　2  營(yíng)銷預(yù)測(cè)信息分析
第三章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間轉(zhuǎn)換
　一 虛擬市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　1  虛擬市場(chǎng)
　　2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　3  虛擬市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系
　二  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
　　1  網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
　　2  軟件銷理論
　　3  網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論
　三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支持
　　1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的技術(shù)路徑
　　2  網(wǎng)站的建立和網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)
　四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作方式
　　1  商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者（B to C）
　　2  廠商對(duì)廠商（B to C）
　五 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理
　　1  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的縱向管理
　　2  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的橫向管理
第四章 綠色營(yíng)銷：科技時(shí)代生態(tài)文明的理性思考
……
第五章 技術(shù)營(yíng)銷：以創(chuàng)新為先導(dǎo)的營(yíng)銷整合
第六章 直復(fù)營(yíng)銷：信息社會(huì)的高效營(yíng)銷模式
第七章 關(guān)系營(yíng)銷：創(chuàng)造多方共贏的市場(chǎng)
第八章 服務(wù)營(yíng)銷：后工業(yè)化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第九章 文化營(yíng)銷：彰顯21世紀(jì)的理性文明
參考文獻(xiàn)
后記