公共關(guān)系禮儀教程

第一章 公共關(guān)系與禮儀概述
　學習目的
　第一節(jié) 公共關(guān)系
　　一、公共關(guān)系的涵義
　　二、公共關(guān)系的構(gòu)成要素
　第二節(jié) 禮儀
　　一、禮儀的含義
　　二、禮儀的表現(xiàn)形式
　　三、禮儀的特點
　　四、禮儀的作用
　第三節(jié) 公共關(guān)系禮儀
　　一、公共關(guān)系禮儀的含義
　　二、公共關(guān)系禮儀的體系
　　三、公共關(guān)系禮儀的應用
　　四、公共關(guān)系利益的學習和實踐　
　本章小結(jié)
　練習與討論
　案例分析
　建議實踐內(nèi)容
第二章 個人外觀禮儀
　學習目的
　第一節(jié) 個人外觀禮儀的基本內(nèi)容
　　一、個人外觀的構(gòu)成要素
　　二、個人外觀的禮儀原則
　　三、個人外觀對交往的影響
　第二節(jié) 正確認識自己
　　一、認識自己的體型
　　二、認識自己的臉型
　　三、認識自己的皮膚
　第三節(jié) 儀容
　　一、頭部修飾
　　二、面部化妝　
　第四節(jié) 儀表
　　一、正式場合的著裝
　　二、服飾的選擇與搭配
　　三、飾物的選擇與使用
　第五節(jié) 儀態(tài)
　　一、身姿
　　二、手勢
　　三、表情
　本章小結(jié)
　練習與討論
　案例分析
　建議實踐內(nèi)容
第三章 見面禮儀
　學習目的
　第一節(jié) 見面禮節(jié)
　　一、握手禮
　　二、鞠躬禮
　　三、點頭禮
　第二節(jié) 介紹禮儀
　　一、口頭介紹
　　二、名片介紹
　第三節(jié) 求職應聘禮儀
　　一、求職禮儀
　　二、應聘禮儀
　第四節(jié) 與不同人打交道的禮儀
　　一、與尊長打交道
　　二、與女性打交道
　　三、與陌生人打交道
　本章小結(jié)
　練習與討論
　案例分析
　建議實踐內(nèi)容
第四章 語言禮儀
第五章 拜會禮儀
第六章 不同場合的禮儀
第七章 正式場合的禮儀
第八章 典禮儀式
第九章 宴會禮儀
第十章 文體活動禮儀
第十一章 媒介使用禮儀
第十二章 跨文化交流禮儀
附錄
主要參考書目
后記