提高效率：高效員工訓練手冊

作者序
第一章  準備安排的基本常識
 第一節(jié) 最基本原則：要有主人翁精神
 第二節(jié) 商海如潮之不敗秘訣：三杜絕、三適應
 第三節(jié) 破除舊習，及時檢查、調整自己
 第四節(jié) 對工作應具有的基本的思想準備
 第五節(jié) 熱衷工作，進入角色
 第六節(jié) 善解人意，做一名機靈的員工
 第七節(jié) 這樣的態(tài)度會讓你失去信任
 第八節(jié) 運籌帷幄，決勝千里
第二章  準備和計劃
 第一節(jié) 沖刺之前有十點要注意
 第二節(jié) 制定適合自己的計劃
 第三節(jié) 掌握規(guī)律，積極熱情地投入工作
 第四節(jié) 充分的準備和深思熟慮是必要條件
 第五節(jié) 發(fā)揮每一天最大的潛能，創(chuàng)造最佳的成果
第三章  工作的效率取決于時間的分配
 第一節(jié) 將日常工作分類、分別處理
 第二節(jié) 擺脫電子郵件的束縛
 第三節(jié) 能創(chuàng)造時間才是明智之舉
 第四節(jié) 在一天的活動中舍棄舊習，創(chuàng)造新我
 第五節(jié) 缺乏情感的人無法在工作上大展鴻圖
第四章 笑容和甜美的聲音
 第一節(jié) 開心工作每一天
 第二節(jié) 親和聲音具有“磁性” 
 第三節(jié) 個人表現(xiàn)決定工作的成敗
 第四節(jié) 留下好感的訣竅與告別言語的理論
 第五節(jié) 網絡時代弄潮兒的談話技巧
 第六節(jié) 高效時代感謝之辭更能打動人
第五章  努力成為創(chuàng)造型人才
 第一節(jié) 成為創(chuàng)造型人才六步走
 第二節(jié) 成為創(chuàng)造型人才必須端正生活態(tài)度
 第三節(jié) 一日之計在于晨
 第四節(jié) 隨時隨地記錄下你的想法
 第五節(jié) 走向成功的十條原則
 第六節(jié) 打開未來之窗