營銷審計

　　《營銷審計》以現(xiàn)代營銷理論和審計理論為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外大型公司營銷審計的實(shí)踐，闡釋了營銷審計的基本概念、方法和原則，并有創(chuàng)見地探討了一系列的營銷審計方法、理念和策略。全書共包括9章內(nèi)容：緒論、營銷審計的方法與程序、營銷環(huán)境審計、營銷戰(zhàn)略審計、營銷管理審計、營銷功能審計、營銷績效審計、營銷成本審計與控制以及營銷審計展望。書中配有一部分案例，可供營銷經(jīng)理人員在學(xué)習(xí)理論的過程中進(jìn)一步理解和消化已獲得的專業(yè)知識?！稜I銷審計》適用于高等院校專業(yè)學(xué)生以及有志于從事營銷審計工作的人員學(xué)習(xí)，對于已經(jīng)在從事營銷審計工作的專業(yè)人士也很有裨益。

　　王方華 ，男，1947年7月生，教授，博士生導(dǎo)師， 現(xiàn)任上海交通大學(xué)安泰管理管理學(xué)院院長。教育背景： 畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)系，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。工作經(jīng)歷： 1984年至1998年先后擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)教研室主任、院長助理、企業(yè)管理系系主任；1998年至2000年任上海交通大學(xué)管理學(xué)院副院長；2000年至2003年任上海交通大學(xué)管理學(xué)院常務(wù)副院長；2003年1月起任上海交通大學(xué)管理學(xué)院院長。教學(xué)方面： 主要研究方向?yàn)槭袌鰻I銷、戰(zhàn)略管理、企業(yè)發(fā)展理論。主講過的課程有《營銷管理》、《市場學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《工業(yè)經(jīng)濟(jì)管理》、《城市經(jīng)濟(jì)管理》、《公共關(guān)系學(xué)》、《廣告學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《中國宏觀經(jīng)濟(jì)管理》、《管理學(xué)研究》、《管理學(xué)原理》、《市場研究》、《營銷管理研究》等博士、碩士和本科生的課程。學(xué)術(shù)論著： 在國內(nèi)外管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的刊物上發(fā)表了100余篇文章，出版了30多本專著和教材。研究生教材《企業(yè)戰(zhàn)略管理》獲2000年上海市高等院校優(yōu)秀教材一等獎；《市場營銷系列課程設(shè)計與改革》獲1994年上海市優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎；《中國管理研究——研究生課程》獲1997年上海市優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎；《工商管理專業(yè)教學(xué)設(shè)計與改革》獲2000年上海市優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎；2001年獲上海市育才獎；2002年獲國務(wù)院突出貢獻(xiàn)專家津貼?？蒲许?xiàng)目： 主持和參與國家自然基金研究重大項(xiàng)目1項(xiàng)，重點(diǎn)項(xiàng)目2項(xiàng)，一般項(xiàng)目3項(xiàng)；教育部博士點(diǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目2項(xiàng)；國家社會科學(xué)研究項(xiàng)目2項(xiàng)；上海市哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目2項(xiàng)?！镀謻|新區(qū)發(fā)展體制改革》獲1998年上海市決策咨詢2等獎。社會兼職： 現(xiàn)為國務(wù)院學(xué)位辦學(xué)科評議組成員、全國MBA教育指導(dǎo)委員會委員、教育部科技委學(xué)部委員、中國市場學(xué)會副會長兼學(xué)術(shù)委員會主任、上海市市場學(xué)會副會長、上海生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長、上海管理科學(xué)學(xué)會副理事長，兼《上海管理科學(xué)》主編，并擔(dān)任上海友誼（集團(tuán)）股份有限公司等五家上市公司獨(dú)立董事，和六家大型企業(yè)、民營企業(yè)的戰(zhàn)略管理顧問。彭娟，本科畢業(yè)于上海海運(yùn)學(xué)院，中國卓越績效模式首批評估師；全國六西格瑪推進(jìn)委員會專家委員；中國六西格瑪注冊黑帶培訓(xùn)導(dǎo)師；企業(yè)管理資深咨詢顧問。　彭娟女士在國內(nèi)著名IT企業(yè)工作8年，歷任人力資源副總經(jīng)理、制造廠副總經(jīng)理、集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)等。經(jīng)過摩托羅拉黑帶認(rèn)證，并獲六西格項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力最佳與項(xiàng)目管理最佳獎?，F(xiàn)為全國六西格瑪推進(jìn)委員會專家委員，中國六西格瑪注冊黑帶培訓(xùn)導(dǎo)師?！≡?wù)過多家國內(nèi)著名企業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、中國石油集團(tuán)公司、水城鋼鐵集團(tuán)公司、正泰集團(tuán)公司、太原鋼鐵（集團(tuán)）公司、中國普天集團(tuán)等多家企業(yè)，為企業(yè)進(jìn)行六西格瑪管理系統(tǒng)導(dǎo)入的全面策劃，同時還進(jìn)行倡導(dǎo)者培訓(xùn)、黑帶/綠帶培訓(xùn)、咨詢指導(dǎo)、認(rèn)證工作，曾指導(dǎo)咨詢數(shù)百個改善項(xiàng)目，涉及領(lǐng)域包括設(shè)計、制造、采購、人力資源管理、市場營銷、客戶服務(wù)等，累計經(jīng)濟(jì)效益人民幣數(shù)千萬元，培養(yǎng)六西格瑪綠帶/黑帶100多名。近年來，彭娟女士在國內(nèi)刊物上發(fā)表多篇有關(guān)六西格瑪管理方面的文章，并多次應(yīng)邀在國內(nèi)、國際會議上發(fā)表演講，還多次被北京大學(xué)國際MBA、西安交通大學(xué)MBA、中國商業(yè)聯(lián)合會質(zhì)量大會等邀請進(jìn)行六西格瑪管理講座和研討，參與了中國質(zhì)量協(xié)會注冊黑帶參考教材《六西格瑪管理》（已由人民大學(xué)出版社出版）的編寫工作。　彭娟女士還長期從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)工作，還擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理體系及企業(yè)績效管理體系的建立。為房地產(chǎn)行業(yè)、酒店業(yè)、制造業(yè)、煙草行業(yè)、電力行業(yè)等幾十家企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理體系（以平衡計分卡為方法論，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解的KPI體系）建設(shè)的培訓(xùn)和咨詢，獲得客戶一致好評。