在線營銷

引言：在線營銷——這樣做本身就是目的（1）
1.營銷還是在線營銷——開篇的話（3）
1.1營銷就是營銷（3）
1.2在線營銷——執(zhí)行營銷戰(zhàn)略的一個方面,它可以擴大營銷范圍,改變營銷方式,對傳統(tǒng)營銷方式來說是一場革命（5）
2.傳統(tǒng)的營銷方式增添了新的方式——在線營銷（13）
2.1顧客——在挑選商家.獲取信息時,變得更加有自我意識（13）
2.2人們交往的混合形式——既混合起來,又有著各自的特點（29）
2.2.1以傳統(tǒng)廣告方式形成知名度和現(xiàn)實使用價值（30）
2.2.2在線廣告——一個新的媒體世界已經開始（34）
2.2.3因特網上的其他廣告形式（43）
2.2.4如何估量在線廣告的成就（49）
2.2.5從文傳廣告到電子郵件廣告（54）
2.2.6在聊天室.論壇和評論頁上的交流和廣告（64）
2.2.7合成媒體措施（67）
2.2.8廣告贊助行為（69）
2.2.9通過伙伴關系計劃回到原來反應良好的“優(yōu)惠積累”做法上去（71）
2.3新的銷售形式（73）
2.3.1因特網作為一種新的營銷渠道（73）
2.3.2支付體系（76）
2.3.3電子商務十分靈活和方便（89）
2.3.4真正的銷售挑戰(zhàn)：頻道安排（91）
2.4從商業(yè)到商業(yè)（BtoB）——通往全球范圍的重要步驟（101）
2.4.1實現(xiàn)電子商務的兩大步驟（103）
2.4.2在“從商業(yè)到商業(yè)（BtoB）”中電子商務的更新形式（104）
2.5商標所具有的重要意義（108）
2.6完整的方案——企業(yè)必須改變目前的狀況（112）
3.擴大在線規(guī)模的五大步驟（122）
3.1反對這種“這里根本不合適”綜合癥的種種理由（123）
3.2第一步：正確估價在線營銷所具有的潛在力量（128）
3.2.1市場和競爭形勢的分析（129）
3.2.2對目標用戶情況進行分析（133）
3.2.3對上網產品情況的分析（136）
3.3第二步：組織結構方面的前提（139）
3.3.1管理層的支持——問題的焦點所在（140）
3.3.2創(chuàng)造結構方面的前提（141）
3.3.3聯(lián)合專家（146）
3.4第三步：確定戰(zhàn)略目標研制整體戰(zhàn)略（147）
3.5第四步：制定混合發(fā)展措施（152）
3.5.1在線和不在線措施相互配合（153）
3.5.2設立自己的網頁是進行通信聯(lián)絡和產品銷售的基礎（156）
3.5.3在公眾場合.論壇和聊天室里的活動（187）
3.5.4網上廣告（188）
3.5.5把外勤服務和銷售層面結合在一起（197）
3.5.6積極開展公關活動（200）
3.5.7企業(yè)自我介紹問題（202）
3.6第五步：實現(xiàn)不斷追求的戰(zhàn)略目標（213）
4.相關文獻和名詞解釋（216）
4.1相關文獻（216）
4.2名詞解釋（219）