旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)

第一章 旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)導(dǎo)論
一、引言
二、旅游產(chǎn)品
三、旅游產(chǎn)品的特征
四、旅游經(jīng)營商的主要類型
五、國內(nèi)旅游經(jīng)營商
六、專項旅游經(jīng)營商
七、入境旅游經(jīng)營商
八、獨(dú)立旅游經(jīng)營商與生產(chǎn)商擁有的旅游公司
九、市場
十、旅游經(jīng)營商和旅游代理商的關(guān)系
十一、進(jìn)行直接銷售的旅游經(jīng)營商
十二、成立一家旅游經(jīng)營公司
十三、旅游經(jīng)營公司的市場
十四、旅游經(jīng)營公司
第二章 旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展
一、引言
二、旅游業(yè)的開端
三、旅游業(yè)的擴(kuò)張
四、20世紀(jì)60年代不斷變化的旅游市場
五、20世紀(jì)70年代包價旅游市場的發(fā)展
六、20世紀(jì)80年代假日旅游市場的發(fā)展
七、進(jìn)入20世紀(jì)90年代
八、1993年：旅游經(jīng)營商中的三大巨頭
九、近距離透視游輪旅游
十、包價旅游是否面臨消亡
第三章 包價旅游產(chǎn)品組合
一、引言
二、策劃包價旅游產(chǎn)品
三、簽訂合約
四、簽訂機(jī)票合約
五、包租游輪業(yè)務(wù)
六、簽訂汽車租賃合約及其他
七、地接社的作用
八、高品質(zhì)產(chǎn)品的創(chuàng)新與保持
九、海外的消防、安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
第四章 旅行社提供的產(chǎn)品
一、引言
二、短線旅游產(chǎn)品
三、長線旅游產(chǎn)品
四、度假旅游產(chǎn)品的類型
第五章 旅游宣傳冊的制作
一、引言
二、封面
三、預(yù)訂表格
四、正文
五、宣傳冊的法律義務(wù)
六、宣傳冊的道德義務(wù)
七、宣傳冊的制作
八、宣傳冊的分發(fā)
第六章 預(yù)訂與行政業(yè)務(wù)
第七章 海外經(jīng)營業(yè)務(wù)
第八章 財務(wù)
第九章 旅游市場營銷
第十章 與旅行社經(jīng)營相關(guān)的法律
第十一章 旅行社經(jīng)營及其外部環(huán)境
譯后記