公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)教程

緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系的概念
第二節(jié) 公共關(guān)系的幾層涵義
第三節(jié) 公共關(guān)系及其他一些關(guān)系的關(guān)系
第四節(jié) 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的方法和意義
第一章 公共關(guān)系的歷史發(fā)展
第一節(jié) 古代社會人們類似公共關(guān)系的實(shí)踐活動及其思想萌芽
第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的歷史和發(fā)展
第三節(jié) 鄧小平理論與現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的一般社會歷史條件
第二章 公共關(guān)系的功能及其應(yīng)用
第一節(jié) 公共關(guān)系的功能
第二節(jié) 公共關(guān)系應(yīng)用的范圍
第三章 公共關(guān)系的主體——社會組織機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體
第二節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 專業(yè)公共關(guān)系公司
第四節(jié) 公共關(guān)系人員
第四章 公共關(guān)系的客體——相關(guān)公眾
第一節(jié) 公眾及其分類
第二節(jié) 相關(guān)公眾情況的分析
第五章 公共關(guān)系主體與客體的鏈條——傳播和媒介
第一節(jié) 傳播及其基本要素
第二節(jié) 傳播的基本特征及其歷史發(fā)展
第三節(jié) 傳播的基本形式及其特點(diǎn)
第四節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第五節(jié) 傳播效果及其制約條件
第六章 公共關(guān)系工作步驟之一——公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的工作程序
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的方法
第七章 公共關(guān)系工作步驟之二——公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 組織公關(guān)工作目標(biāo)的制定
第二節(jié) 組織公關(guān)工作計(jì)劃的制定
第三節(jié) 組織公關(guān)工作計(jì)劃環(huán)節(jié)的制定
第四節(jié) 組織自身形象設(shè)計(jì)
第五節(jié) 組織公關(guān)工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算
第八章 公共關(guān)系工作步驟之三——公關(guān)關(guān)系工作計(jì)劃實(shí)施
第一節(jié) 公共關(guān)系宣傳
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 組織對外參觀活動
第四節(jié) 公益贊助活動
……
第九章 公共關(guān)系工作步驟之四——公關(guān)關(guān)系工作評估
第十章 公共關(guān)系工作方式——公關(guān)交際的禮儀
參考文獻(xiàn)