生意是這樣談成的：以弱勝強(qiáng)的22條談判黃金法則

前言
第一章 如何成為最后的贏家
 出奇制勝的游戲規(guī)則
 成功談判沒有“神話”
 避免功敗垂成
 解密談判沖突
 準(zhǔn)確切入談判
 成功談判的難點(diǎn)
 “斯德格爾摩”案件
第二章 突破思維定勢
 誰能得到最大的蛋糕
 確定談判最高目標(biāo)
 不要輕易改變談判底線
 談判桌上的“主動(dòng)區(qū)域”
 摸清對(duì)方的真實(shí)“底牌”
 遠(yuǎn)施甜蜜陷阱
 準(zhǔn)備工作充分與否決定談判成敗
第三章 “進(jìn)與退”的潛規(guī)則
 誰應(yīng)當(dāng)先開口的學(xué)問
 談判中的還價(jià)與讓步
 讓步到何種程序
 在誠信友好的氣氛中談判
 以弱勝強(qiáng)的談判策略
 僵局如何破解
 別把談判對(duì)手當(dāng)傻瓜
第四章 突破“死局”
 了解談判的三種類型
 得到金字塔的奧秘
 玫瑰花的香味
 巧妙地獲取談判信息
 了解談判對(duì)手的愛好
 綜合協(xié)議帶給談判者的驚喜
第五章 談判就是做決策
……
第六章 避免談判桌上的錯(cuò)覺與偏見
第七章 知已知彼方能百戰(zhàn)百勝
第八章 小組必勝的黃金法則
第九章 親和關(guān)系與智者談判
第十章 化解談判僵局的技巧