聲譽與財富：成功的企業(yè)如何贏得聲譽

　　有著良好聲譽的公司往往更容易吸引顧客、投資者和高素質(zhì)的員工，并且能夠安然度過足以毀掉信譽較差的公司的危機。本書將告訴您如何精確衡量公司的聲譽，估計出它的商業(yè)價值，以及如何在短期和長期中系統(tǒng)地提高它的價值。通過閱讀本書您將學(xué)會如何參考主要競爭對手的情況為公司制定一個聲譽基準(zhǔn)；將發(fā)現(xiàn)在全世界聲譽調(diào)查中位居前列的公司都遵循著一系列核心原則，通過這些原則它們建立起知名度、獨特性、一致性、真實性及透明度；將學(xué)會如何貫徹公司創(chuàng)始人的真正意圖，那就是加強與股東的對話機制，使公司獲得成功并蒸蒸日上。

　　查爾斯·J·福諾布龍紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院管理學(xué)榮譽退休教授、聲譽研究所執(zhí)行理事。聲譽研究所是一家致力于研究、衡量、評價公司聲譽的民間研究機構(gòu)。作為頻繁舉行講座的主講人，福諾布龍設(shè)計出了一套經(jīng)理人培訓(xùn)課程，并在哥倫比亞大學(xué)、沃頓商學(xué)院和紐約大學(xué)等地講授。他曾就聲譽管理和組織改善等方面的問題與世界范圍內(nèi)的許多公司交換過意見。他還是《公司聲譽評論》的創(chuàng)始人之一。福諾布龍博士已在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性雜志上發(fā)表過100余篇文章，并有多部著作發(fā)表。西斯·B·M·范里爾荷蘭鹿特丹大學(xué)伊拉斯默斯鹿特丹管理學(xué)院企業(yè)宣傳專業(yè)的教授。他寫過許多有關(guān)企業(yè)標(biāo)志和品牌識別方面的文章，并有多部著作發(fā)表。他目前是《公司聲譽評論》的主編、聲譽研究所的常務(wù)理事，荷蘭國際集團品牌指導(dǎo)委員會成員。