聲譽(yù)與財(cái)富：成功的企業(yè)如何贏得聲譽(yù)

引言 深陷于聲譽(yù)的泥潭之中
第1章　聲譽(yù)為何重要
聲譽(yù)為什么重要
聲譽(yù)創(chuàng)造出差異和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
你能主明聲譽(yù)的理要性嗎
第2章　聲譽(yù)的價(jià)值何在
聲譽(yù)影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
聲譽(yù)創(chuàng)造出能進(jìn)一步贏得聲譽(yù)的財(cái)務(wù)價(jià)值
聲譽(yù)作為一項(xiàng)公懷資產(chǎn)具有很高的財(cái)務(wù)價(jià)值
第3章　哪些公司是優(yōu)秀的
全球最具知名度的公司
聲譽(yù)度
本章方法附錄
第4章　從聲譽(yù)到財(cái)富
聲譽(yù)帶來(lái)財(cái)富
是什么創(chuàng)造了市場(chǎng)價(jià)值
RQ較高的投資組合是否就是穩(wěn)健的投資
第5章　聲譽(yù)之源
原則一：提高知名度
原則二：“塑造獨(dú)特性
原則三：建立誠(chéng)信度
原則四：保持透明度
原則五：保持一對(duì)致性
表達(dá)自己
第6章　知名度
理我妥公司的名知度
公司應(yīng)在何時(shí)擔(dān)心負(fù)面知名度
知名度的來(lái)源
知名度的利用
底線在哪里
第7章　獨(dú)特性
什么是聲譽(yù)平臺(tái)
用什么來(lái)建立強(qiáng)大的聲譽(yù)平臺(tái)
因此，區(qū)分自己
……
第8章　真實(shí)性
第9章　透明度
第10章　一致性
第11章　成為頂級(jí)公司：聯(lián)邦快遞