電子商務概論

第一部分電子商務基礎(chǔ)知識
第一章電子商務基本概念
1.1電子商務的內(nèi)涵
1.1.1對電子商務的簡單理解
1.1.2廣義和狹義電子商務
1.1.3不同視角電子商務的定義
1.2電子商務的分類
1.2.1按照商務形態(tài)分類
1.2.2按照交易對象分類
1.2.3按照電子商務的網(wǎng)絡平臺分類
1.3電子商務系統(tǒng)的功能
1.3.1內(nèi)容管理
1.3.2協(xié)同處理
1.3.3電子交易
1.4電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展
1.4.1電子商務的產(chǎn)生背景
1.4.2電子商務的發(fā)展階段
1.5小結(jié)
習題
第二章電子商務的基本框架
2.1電子商務系統(tǒng)的組成要素
2.2電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2.1電子商務系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺
2.2.2電子商務系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務平臺
2.2.3電子商務系統(tǒng)的應用平臺
2.2.4電子商務系統(tǒng)運行的軟環(huán)境
2.3小結(jié)
習題
第二部分電子商務運作體系
第三章電子商務網(wǎng)絡平臺
3.1計算機網(wǎng)絡基本概念
3.2計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展
3.3計算機網(wǎng)絡的基本組成
3.4計算機網(wǎng)絡的功能
3.5計算機網(wǎng)絡的分類
3.6計算機網(wǎng)絡協(xié)議
3.7計算機網(wǎng)絡互聯(lián)
3.7.1基本概念
3.7.2網(wǎng)絡互聯(lián)方式與接入技術(shù)
3.7.3中國的四大主干網(wǎng)
3.7.4Internet的接入服務提供商
3.8小結(jié)
習題
第四章電子商務網(wǎng)站建設(shè)
4.1網(wǎng)頁與HTML
4.1.1第一個網(wǎng)頁的制作
4.1.2超文本與HTML
4.1.3超媒體
4.2"所見即所得"型網(wǎng)頁制作工具
4.2.1"所見即所得"型網(wǎng)頁制作工具
4.2.2FrontPage
4.2.3Dreamweaver
4.2.4FrontPage與Dreamweaver比較
4.3頁面動態(tài)效果
4.3.1頁面動態(tài)效果
4.3.2JavaScript
4.3.3VBScript
4.3.4CascadingStyleSheets
4.3.5DocumentObjectModel
4.4網(wǎng)站的發(fā)布
4.4.1WWW技術(shù)
4.4.2發(fā)布站點
4.4.3虛擬主機
4.5數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計
4.5.1"動態(tài)"網(wǎng)頁介紹
4.5.2數(shù)據(jù)庫
4.5.3CGI
4.5.4ASP與JSP
4.5.5PHP
4.6電子商務站點需求
4.6.1商品目錄顯示功能
4.6.2搜索引擎
4.6.3購物車功能
4.6.4交易處理功能
4.7小結(jié)
習題
第五章電子商務支付體系
5.1傳統(tǒng)支付與電子結(jié)算
5.1.1傳統(tǒng)支付
5.1.2電子結(jié)算
5.2電子支付工具
5.2.1電子現(xiàn)金
5.2.2電子支票
5.2.3電子信用卡
5.3網(wǎng)絡銀行
5.3.1網(wǎng)絡銀行概述
5.3.2網(wǎng)絡銀行的主要特點及功能
5.3.3網(wǎng)絡銀行的業(yè)務
5.4網(wǎng)絡銀行案例分析
5.4.1招商銀行網(wǎng)絡銀行的建立和發(fā)展
5.4.2招商銀行網(wǎng)絡銀行的功能
5.4.3招商銀行網(wǎng)絡銀行的效益分析
5.5我國網(wǎng)絡銀行現(xiàn)存問題
5.6小結(jié)
習題
第六章電子商務物流體系
6.1物流概述
6.1.1物流的概念
6.1.2物流的基本功能
6.1.3物流的產(chǎn)生和發(fā)展
6.1.4物流的分類
6.1.5物流的實質(zhì)及其作用
6.2電子商務下的物流配送
6.2.1物流配送模式
6.2.2物流配送中心
6.3物流技術(shù)
6.3.1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用
6.3.2EDI技術(shù)應用
6.3.3條型碼和POS系統(tǒng)的應用
6.3.4電子地圖與全球衛(wèi)星定位技術(shù)的應用
6.3.5電子定貨系統(tǒng)(EOS)和增值網(wǎng)(VAN)的應用
6.3.6無線電射頻技術(shù)
6.4案例分析
6.4.1UPS公司的物流運作
6.4.2中國郵政物流
6.5小結(jié)
習題
第七章電子商務安全體系
7.1電子商務系統(tǒng)安全概述
7.1.1電子商務中存在的安全隱患和威脅
7.1.2電子商務的安全性需求
7.1.3安全管理
7.2電子商務的安全技術(shù)
7.2.1防火墻技術(shù)
7.2.2加密技術(shù)
7.2.3信息摘要
7.2.4數(shù)字簽名
7.2.5數(shù)字時間戳
7.2.6數(shù)字證書與CA認證
7.2.7電子商務安全交易標準
7.3小結(jié)
習題
第三部分電子商務實踐應用
第八章不同產(chǎn)業(yè)的電子商務應用
8.1電子商務在第一產(chǎn)業(yè)中的應用
8.1.1電子商務在第一產(chǎn)業(yè)中的應用價值
8.1.2電子商務在第一產(chǎn)業(yè)中的應用狀況
8.2電子商務在第二產(chǎn)業(yè)中的應用
8.2.1電子商務在輕工業(yè)中的應用
8.2.2電子商務在重工業(yè)中的應用
8.3電子商務在第三產(chǎn)業(yè)中的應用
8.3.1電子商務在旅游業(yè)中的應用
8.3.2電子商務在醫(yī)療.醫(yī)藥行業(yè)中的應用
8.3.3E-Learning
8.3.4網(wǎng)上書店
8.3.5網(wǎng)上票務和在線報刊訂閱
8.3.6社區(qū)電子商務
8.3.7電子商務在外貿(mào)行業(yè)的應用
8.3.8電子商務在證券業(yè)的應用
8.3.9電子商務在保險業(yè)的應用
8.4小結(jié)
習題
第九章企業(yè)的電子商務應用
9.1企業(yè)內(nèi)部電子商務
9.1.1基本概念
9.1.2內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)各部門的作用
9.2企業(yè)與消費者間的電子商務
9.2.1網(wǎng)上零售
9.2.2網(wǎng)上市場調(diào)查
9.2.3網(wǎng)上服務
9.3企業(yè)間的電子商務
9.3.1基本概念
9.3.2企業(yè)間電子商務模型
9.3.3企業(yè)間電子商務的模式
9.3.4B2B電子商務主要應用技術(shù)的發(fā)展
9.3.5B2B電子商務解決方案
9.4企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)建設(shè)
9.4.1企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)的概念
9.4.2企業(yè)電子商務系統(tǒng)建設(shè)步驟
9.4.3我國企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀調(diào)查報告
9.5綜合案例
(海爾集團公司的全面電子商務)
9.5.1海爾集團公司企業(yè)內(nèi)部管理
9.5.2海爾集團公司企業(yè)與消費者的電子商務(B2C)
9.5.3海爾集團公司企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(B2B)
9.6小結(jié)
習題
附錄A書中出現(xiàn)的英文縮略詞
附錄B電子商務專業(yè)課程體系表
參考文獻