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內(nèi)容簡介

　　你是否踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨、勤勤懇懇，技術(shù)過硬卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，你是否覺得自己待人很誠懇地卻得不到別人的喜愛，你迷茫而孤獨(dú)，你慨嘆人心不古、世態(tài)炎涼。我而你有沒有想過這其實(shí)都源于你的悟性低，源于你沒有高人的點(diǎn)拔，即你是否意識(shí)到自己其實(shí)是個(gè)“啞巴”呢？這里的啞巴不是真的啞巴，而是指兩種人，一種人自認(rèn)為快人快語，誠心待人，說出話來卻讓人不舒服、如鯁在喉，自己還沒覺得怎樣得罪了人；一種人是只低頭干活，不與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，認(rèn)為干得好就行了，不需要說話。如果你甘心做這兩種“啞巴”之一，那你就只能眼巴巴地看著別人如魚得水了，本書教你如何說話的學(xué)問。作者簡介：趙明順，英國劍橋大學(xué)公共關(guān)系學(xué)博士，曾就職于美國著名的布雷克公關(guān)公司，后成立卓越員工培訓(xùn)，我次到各大學(xué)進(jìn)行關(guān)于口才的演講。目錄：第一章你會(huì)說話嗎第二章職場(chǎng)說話的三大法寶第三章控制他人的說話術(shù)第四章通過說話與同事們成為親密戰(zhàn)友第五章通過說話使上司提拔你第六章通過說話使下屬擁護(hù)你第七章職場(chǎng)“為難”時(shí)刻的說話技巧

作者簡介

　　趙朝順，英國劍橋大學(xué)公共關(guān)系學(xué)博士，曾就職于美國著名的布雷克公關(guān)公司，后成立卓越員工培訓(xùn)中心，專職大公司員工培訓(xùn)，多次到各大學(xué)進(jìn)行關(guān)于口才的演講。

圖書目錄

第一章　你會(huì)“說話”嗎
　第一節(jié)　職場(chǎng)說話的內(nèi)功
　　良好的自我形象
　　加強(qiáng)文化修養(yǎng)
　　打造內(nèi)在素質(zhì)
　　讓別人愿意親近你
　　培養(yǎng)說話的能力
　　語言行為職場(chǎng)化
　第二節(jié)　職場(chǎng)亙古不變的說話真理
　　言行要明朗
　　說話簡潔有條理
　　談話合科邏輯
　　語氣要溫和　　
　　避免輕視的語氣
　　保持積極的表現(xiàn)
　　變換語調(diào)、渲染氣氛
　第三節(jié)　說話的氛圍決定說話的成效
　　贏得信賴
　　打動(dòng)對(duì)方的心
　　說話不要太直
　　營造共同的話題
　　鼓舞人心
第二章　職場(chǎng)說話的三大法寶
　第一節(jié)　千萬不要吝嗇贊美
　　滿足別人的渴望
　　贊美的力量
　　贊美是職場(chǎng)最好的“潤滑劑”
　　贊賞不同于“拍馬屁”
　　贊美的不同層次
　　給予具體的贊美
　　多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)
　　避免贊美中的陳詞濫調(diào)
　　當(dāng)別人贊美你時(shí)
　　別自己夸自己
　第二節(jié)　交談的另一半是傾聽
　　有時(shí)無聲勝有聲
　　傾聽使你更謙虛
　　傾聽幫你了解他人
　　傾聽解決困難
　　沉默才能保守秘密
　　鼓勵(lì)別人談?wù)撍约?br />　　傾聽的要領(lǐng)
　　塑造他人的傾聽方式
　第三節(jié)　幽默使說話令人愉快
　　幽默的力量
　　怎樣才能學(xué)會(huì)幽默
　　不要濫用幽默
　　讓幽默滲透到你的談話中
　　說笑話的秘訣
第三章　控制他人的說話術(shù)
……
第四章　通過說話與同事們?cè)跒橛H密戰(zhàn)友
第五章　通過說話使上司提拔你
第六章　通過說話使下屬擁護(hù)你
第七章　職場(chǎng)“為難”時(shí)刻的說話技巧
【媒體評(píng)論】