商務(wù)談判理論與實戰(zhàn)

前言
第一章 涉外商務(wù)談判概論
談判概述
影響談判結(jié)果的諸因素
商務(wù)談判的分類
商務(wù)談判的管理
第二章 談判前管理
談判前的信息準備
談判目標與談判計劃的制定
談判隊伍的建立
模擬談判
第三章 談判中的管理
談判中的心理研究
談判思維
第四章 談判后的管理
合同簽訂
合同履行
風險的防范
第五章 商務(wù)談判中的溝通技巧
溝通概述
如何“聽”
如何“說”
如何“問”
如何“看”
最新的溝通方式簡介
第六章 談判的過程與討價還價技巧
第七章 談判中的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
第八章 商務(wù)談判的禮節(jié)與禮儀
第九章 世界各國的談判特點
參考文獻
后記 【媒體評論】