談判與推銷

前言
導(dǎo)言
第一章 談判概述
第一節(jié) 談判的基本概念
第二節(jié) 談判的內(nèi)容和形式
第三節(jié) 談判的模式與談判的風(fēng)格
思考題
第二章 談判組織
第一節(jié) 談判目標(biāo)的確定
第二節(jié) 談判方案的制定
第三節(jié) 談判人員的組成
思考題
第三章 談判過(guò)程及策略
第一節(jié) 談判的開(kāi)局階段
第二節(jié) 談判的實(shí)質(zhì)性階段
第三節(jié) 簽約階段
思考題
第四章 談判技巧
第一節(jié) 優(yōu)勢(shì)條件下的談判技巧
第二節(jié) 劣勢(shì)條件下的談判技巧
第三節(jié) 均勢(shì)條件下的談判技巧
第四節(jié) 談判的綜合技巧
第五節(jié) 談判技巧的誤區(qū)
思考題
第五章 推銷概述
第一節(jié) 推銷的概念和特征
第二節(jié) 推銷在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位及作用
思考題
第六章 推銷人員
第一節(jié) 推銷人員的素質(zhì)和精神
第二節(jié) 推銷人員的職責(zé)與工作方向
第三節(jié) 推銷人員的管理
思考題
第七章 推銷計(jì)劃與推銷控制
第一節(jié) 推銷計(jì)劃的概念和作用
第二節(jié) 推銷計(jì)劃的內(nèi)容及計(jì)劃的編制
第三節(jié) 推銷控制
思考題
第八章 推銷方法與技巧
第一節(jié) 推銷前的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 推銷員自我推銷的方法
第三節(jié) 推銷過(guò)程中的個(gè)人推銷技巧
第四節(jié) 其他推銷方法
思考題
第九章 談判與推銷案例分析
案例一 310臺(tái)機(jī)床為何能順利銷往美國(guó)
案例二 積壓的式休葉賣了個(gè)好價(jià)錢
案例三 互利互惠的交易
案例四 別開(kāi)生面的商談
案例五“期限”也能使你翻船
案例六 一場(chǎng)智力的角逐
案例七 推銷健康的西安楊森
參考文獻(xiàn)