行為培訓(xùn)

　　接受杰出的培訓(xùn)，會(huì)讓人們有更快的發(fā)展、更好的表現(xiàn)和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要。本書打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的框架，首次向人們提供了關(guān)于培訓(xùn)實(shí)踐的全面的科學(xué)模型。它吸收了現(xiàn)有的行之有效的培訓(xùn)方法，并且把它放到了更大的框架內(nèi)進(jìn)行論述?！缎袨榕嘤?xùn)》是任何一個(gè)培訓(xùn)從業(yè)者都必須精讀的入門書。通過(guò)閱讀該書，你發(fā)現(xiàn)大量的有價(jià)值的信息。你不僅可以學(xué)到如何運(yùn)用培訓(xùn)原理和技巧，以實(shí)現(xiàn)有意義的，持久的和可測(cè)的良好影響，而且還可以品味最鼓舞人心的培訓(xùn)理念。本書充滿案例，同時(shí)配以大量圖表，言簡(jiǎn)意賅，思路清晰。對(duì)于培訓(xùn)業(yè)的從業(yè)人員來(lái)講，本書是一本難得的指導(dǎo)書。作者簡(jiǎn)介帕里•宙斯80年代，帕里•宙斯在美國(guó)、澳大利亞和亞洲的項(xiàng)目業(yè)務(wù)推進(jìn)管理咨詢公司供職。90年代初，作為職業(yè)培訓(xùn)師和管理顧問(wèn)，他和不同的職業(yè)團(tuán)體合作，參與了大量培訓(xùn)項(xiàng)目。1995年，他和斯基芬頓博士合作，創(chuàng)辦了跨越六個(gè)國(guó)家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他還和斯基芬頓興建了培訓(xùn)師訓(xùn)練所。帕里是一對(duì)一學(xué)校（為成功的專業(yè)人士設(shè)置，尋求持久的外部或內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)踐）以及行為培訓(xùn)研究所（為組織如何設(shè)計(jì)、開展和管理內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目提供建議）的創(chuàng)建者。除了作為研究所的管理者之外，他還是咨詢師、激勵(lì)大師和演講家。他在組織培訓(xùn)理論方面寫有大量文章，同時(shí)合著有《人力資源訓(xùn)練完全指南》、《人力資源訓(xùn)練工具箱》和《行為培訓(xùn)》等，現(xiàn)在投入大量精力進(jìn)行培訓(xùn)研究和推廣活動(dòng)。帕里通常提供培訓(xùn)的領(lǐng)域包括財(cái)會(huì)、管理、辦公室管理咨詢以及博物館管理等。蘇珊娜•斯基芬頓蘇珊娜•斯基芬頓擁有醫(yī)學(xué)心理學(xué)博士學(xué)位。90年代早期她在上百個(gè)組織內(nèi)部開過(guò)針對(duì)專業(yè)人士培訓(xùn)的高級(jí)討論班。作為組織行為和發(fā)展領(lǐng)域的權(quán)威，斯基芬頓博士是最早把行為科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)和組織發(fā)展原理相結(jié)合的先驅(qū)人物之一。1995年她和帕里•宙斯合作組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，如今業(yè)務(wù)橫跨六個(gè)國(guó)家。她是以深厚的心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。在過(guò)去十年里，她和帕里•宙斯一起為全球范圍內(nèi)的客戶提供專門培訓(xùn)。作為行為培訓(xùn)研究所的教育板塊負(fù)責(zé)人，她在全球——從澳大利亞到英國(guó)，從加拿大到亞洲再到美國(guó)——開展的項(xiàng)目為她的培訓(xùn)課提供了便利。她還以成功有效的個(gè)人改善培訓(xùn)方法論和商務(wù)實(shí)踐培訓(xùn)管理為基礎(chǔ)，培養(yǎng)了數(shù)百名職業(yè)培訓(xùn)人士。她將對(duì)教育價(jià)值、個(gè)人責(zé)任感的尊重和對(duì)客戶負(fù)責(zé)的精神融到了學(xué)校的理念之中，這使得學(xué)校吸引了全世界范圍內(nèi)最優(yōu)秀的學(xué)生，同時(shí)擁有越來(lái)越多的富有影響力的成功校友。目錄關(guān)于作者序言第1章導(dǎo)論行為培訓(xùn)在今天培訓(xùn)訓(xùn)練跨文化培訓(xùn)培訓(xùn)與研究培訓(xùn)的定義培訓(xùn)的形式培訓(xùn)領(lǐng)域影響行為培訓(xùn)模型的主要因素培訓(xùn)的界限當(dāng)今培訓(xùn)理論模型今天培訓(xùn)師的角色當(dāng)今的培訓(xùn)方式行為培訓(xùn)的概念框架行為培訓(xùn)模型行為培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的比較第2章作為個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)培訓(xùn)和人格發(fā)展行為培訓(xùn)和人格發(fā)展行為培訓(xùn)中人格發(fā)展的原則行為培訓(xùn)中的“自我”行為培訓(xùn)中人格發(fā)展的要素培訓(xùn)和價(jià)值觀行為培訓(xùn)中的人格發(fā)展目標(biāo)第3章學(xué)習(xí)和行為改善理解行為的重要性成人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)風(fēng)格學(xué)習(xí)行為研究方法論的歷史行為培訓(xùn)和新思維學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移強(qiáng)化和培訓(xùn)行為分析組織中的學(xué)習(xí)組織中的動(dòng)機(jī)行為培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)性原則第4章行為培訓(xùn)方法改善理論的性質(zhì)、要素和過(guò)程個(gè)人改善行為培訓(xùn)方法論培訓(xùn)改善過(guò)程行為培訓(xùn)和組織改善組織文化第5章行為培訓(xùn)模式模式建構(gòu)必要前提四個(gè)階級(jí)五種模式培訓(xùn)7步驟第6章客戶管理概述坦誠(chéng)客戶管理的最優(yōu)方法客戶管理的基本步驟培訓(xùn)師的價(jià)值觀對(duì)培訓(xùn)的影響成功培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)談第7章行業(yè)現(xiàn)狀領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)理人的培訓(xùn)職責(zé)教育領(lǐng)域的行為培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)商務(wù)培訓(xùn)跨文化培訓(xùn)銷售培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)理醫(yī)療保健行業(yè)培訓(xùn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師與培訓(xùn)個(gè)人培訓(xùn)其他領(lǐng)域第8章未來(lái)的挑戰(zhàn)培訓(xùn)的職業(yè)化調(diào)研問(wèn)題參考書目

　　蘇珊娜·斯基芬頓（SuzanneSkiffington），S·M·斯基芬頓及其合伙人公司的主要負(fù)責(zé)人，咨詢心理學(xué)家，臨床心理學(xué)博士。作為世界知名的個(gè)人工作發(fā)展問(wèn)題訓(xùn)練專家，她主持過(guò)上百場(chǎng)講座、訓(xùn)練研討會(huì)、小組活動(dòng)和針對(duì)個(gè)體與群體的訓(xùn)練，并與別人一起創(chuàng)辦了一家全球性的訓(xùn)練機(jī)構(gòu)——一對(duì)一訓(xùn)練學(xué)院。