管理溝通教程

　　隨著信息時(shí)代的迅猛發(fā)展，溝通在企業(yè)管理活動(dòng)中起著越越重要的作用。為什么要強(qiáng)調(diào)有效溝通？溝通中主要存在哪些障礙？溝通中主要存在哪些障礙？管理溝通具有哪些特點(diǎn)？管理者應(yīng)掌握那些溝通特點(diǎn)？管理者應(yīng)掌握哪些溝通技巧？本書從實(shí)際出發(fā)，對上述問題作了系統(tǒng)而詳實(shí)的敘述。全書共分四篇：管理溝通概述、人際溝通、組織溝通及管理溝通的發(fā)展趨勢等，包括14章。每間以一個(gè)引導(dǎo)性案例作先導(dǎo)，引入相關(guān)概念，由淺入深，層層遞進(jìn)，章末尾還編有各種案例分析、情景模擬、角色扮演等練習(xí)。本書不僅可用作MBA/EMBA相關(guān)課程的教材，也可作為公司內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)管理人員自學(xué)參考書。

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