人民警察文明社交技巧與語言藝術(shù)

第一編　與領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧與語言藝術(shù)
一、學(xué)會(huì)了解領(lǐng)導(dǎo)
二、需要矯正的兩種錯(cuò)誤心態(tài)
三、做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡的人
四、給你幾個(gè)忠告
五、你能夠說服任何人（一）--與領(lǐng)導(dǎo)打交道的語言藝術(shù)
第二編　與部屬打交道的技巧與語言藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)是什么
二、與部屬打交道的幾個(gè)誤區(qū)
三、學(xué)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)　
四、你能夠說服任何人（二）--與部屬打交道的語言藝術(shù)
第三編　與同事打交道的語言藝術(shù)
一、你、我、他，我們渴望什么
二、為什么我們“不能”：造成同事間人際關(guān)系緊張的十三大原因
三、還你一個(gè)自信“我能”：同事間巧結(jié)人緣的十種方法
四、需要警惕的幾種同事及相處技巧
五、你能夠說服任何人（三）--與同事打交道的語言藝術(shù)
第四編　與群眾打交道的語言藝術(shù)
一、公安民警和群眾之間發(fā)生了什么
二、群眾討厭民警的十種不良形象
三、是的，從現(xiàn)在起，我們應(yīng)當(dāng)做些什么
四、幾種特殊情況下的群眾工作方法
五、你能夠說服任何人（四）--與群眾打交道的語言藝術(shù)
第五編　與證人打交道的語言藝術(shù)
一、常見的影響證人作證的八種心態(tài)
二、博得證人好感的四種有效方法
三、與不同心理的證人打交道的技巧
四、與幾種特殊證人的交往技巧
五、你能夠說服任何人（五）--與證人打交道的語言藝術(shù)
第六編　與犯罪嫌疑人打交道的技巧與語言藝術(shù)
第七編　與朋友打交道的技巧與語言藝術(shù)
第八編　夫妻間交相生輝的技巧與語言藝術(shù)
第九編　人民警察其他社交禮節(jié)
跋
后記