消費(fèi)心理學(xué)

緒論 消費(fèi)心理學(xué)概述
第一節(jié) 探索消費(fèi)心理學(xué)的意義和作用
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)涉及的一般問題
第一篇 消費(fèi)者心理
第一章 消費(fèi)者的一般心理活動(dòng)過程
第一節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程
第二節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的情緒過程
第三節(jié) 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程
個(gè)案1 惠普的“全面客戶體驗(yàn)”
第二章 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征和個(gè)性心理傾向
第一節(jié) 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
第二節(jié) 消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度
第四節(jié) 消費(fèi)者的興趣
個(gè)案2 有多少種消費(fèi)需求，就有多少種容聲冰箱
第三章 消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
第一節(jié) 不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
第二節(jié) 不同年齡消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
第三節(jié) 不同收入消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
第四節(jié) 不同地區(qū)和城鄉(xiāng)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
個(gè)案3　“奶酪”神話
個(gè)案4　新一代學(xué)習(xí)消費(fèi)面面觀
第二篇　消費(fèi)者心理的影響因素
第四章　社會(huì)環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響
第二節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境因素的影響
第三節(jié) 社會(huì)群體因素的影響
第四節(jié) 家庭因素的影響
個(gè)案5　跨國公司品牌文化的本土化
個(gè)案6　青絲秀發(fā)，緣系百年
第五章　消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第一節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第二節(jié) 消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響
個(gè)案7　溫州人火熱異地購樓
第三篇　營銷策略與消費(fèi)心理
第六章　產(chǎn)品策略與消費(fèi)心理
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理
第二節(jié) 產(chǎn)品命名、品牌和包裝決策與消費(fèi)心理
個(gè)案8　《富爸爸，窮爸爸》席卷中國市場
第七章　價(jià)格策略與消費(fèi)心理
第一節(jié) 消費(fèi)者的價(jià)格心理
第二節(jié) 定價(jià)的心理策略
個(gè)案9　戴爾低價(jià)殺入中國市場
個(gè)案10　國關(guān)的“價(jià)格”牌
第八章　營銷傳播與消費(fèi)心理
第一節(jié) 整合營銷傳播與消費(fèi)心理
第二節(jié) 廣告與消費(fèi)心理
個(gè)案11　納愛斯創(chuàng)造“雕牌神話”
第九章　購物環(huán)境和消費(fèi)心理
第一節(jié) 對(duì)購物環(huán)境的重新認(rèn)識(shí)
第二節(jié) 購物的物質(zhì)環(huán)境和消費(fèi)心理
第三節(jié) 購物的情境環(huán)境和消費(fèi)心理
個(gè)案12　伊藤洋華堂的開店“秘訣”
個(gè)案13　營銷發(fā)展的新趨勢(shì)：營銷娛樂化
第十章　銷售過程和消費(fèi)心理
第一節(jié) 銷售人員的溝通技巧和消費(fèi)心理
第二節(jié) 保持顧客與消費(fèi)心理
個(gè)案14　斯沃琪：一個(gè)“非?！逼放?br />第四篇　我國居民消費(fèi)心理的現(xiàn)狀與展望
第十一章　我國居民消費(fèi)心理的宏觀特征和變化趨勢(shì)
第一節(jié) 當(dāng)前我國的宏觀消費(fèi)環(huán)境
第二節(jié) 當(dāng)前我國居民消費(fèi)心理的特征
第三節(jié) 我國居民消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)
個(gè)案15　值得關(guān)注的女性消費(fèi)心理
參考文獻(xiàn)
結(jié)束語