商務(wù)談判

概論篇 商務(wù)談判概論
第1章 商務(wù)談判的概念
1. 1 商務(wù)談判的定義
1. 2 商務(wù)談判的構(gòu)成
第2章 商務(wù)談判的分類
2. 1 談判目標(biāo)分類法
2. 2 交易地位分類法
2. 3 交易地點分類法
2. 4 談判項目所屬部門分類法
程序篇商務(wù)談判程序
第3章 探詢
3. 1 階段目標(biāo)
3. 2 探詢做法
3. 3 探詢的原則
第4章 準(zhǔn)備
4. 1 準(zhǔn)備的內(nèi)容
4. 2 準(zhǔn)備的原則
第5章 談判
5. 1 書面磋商
5. 2 電話磋商
5. 3 面對面磋商
5. 4 談判階段的基本規(guī)則
第6章 小結(jié)
6. 1 小結(jié)目的
6. 2 小結(jié)內(nèi)容. 方式與規(guī)則
第7章 再談判
7. 1 基礎(chǔ)與目標(biāo)
7. 2 運作形式及規(guī)則
第8章 終結(jié)
8. 1 判定終結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)
8. 2 終結(jié)的方式及規(guī)則
第9章 重建談判
9. 1 起因與任務(wù)
9. 2 重建談判的規(guī)則
條件篇商務(wù)談判條件
第10章 交易條件的談判
10. 1 文字條件
10. 2 數(shù)字條件
第11章 成交條件的預(yù)測
11. 1 預(yù)測的可能性
11. 2 可用于預(yù)測的因素
11. 3 預(yù)測的方法
第12章 談判目標(biāo)的定位
12. 1 定義及分類
12. 2 談判中的應(yīng)用
第13章 合同文本的談判
13. 1 合同條款的內(nèi)容要求
13. 2 合同條款的特征與談判原則
工具篇 商務(wù)談判的工具
第亞4章 商務(wù)談判的管理
14. 1 談判機(jī)構(gòu)的設(shè)置
14. 2 談判的人事管理
14. 3 談判計劃
14. 4 談判的控制
14. 5 談判運作的保證
第15章 商務(wù)談判的主持
15. 1 主持人的職責(zé)
15. 2 主持談判的依據(jù)
15. 3 主持的步驟
第16章 商務(wù)談判的談判人
16. 1 談判人的行為
16. 2 談判人的倫理觀
16. 3 談判人的心理
16. 4 談判人的談判風(fēng)格
第17章 商務(wù)談判的思維
17. 1 文化背景與談判思維
17. 2 辯證邏輯與思維
第18章 商務(wù)談判的語言
18. 1 語匯的分類及應(yīng)用
18. 2 談判中的表達(dá)
第19章 商務(wù)談判的策略
19. 1 商務(wù)談判策略的定義及作用
19. 2 商務(wù)談判策略的分類
19. 3 商務(wù)談判策略的應(yīng)用