旅游消費(fèi)行為

第一章 緒論
第一節(jié) 旅游消費(fèi)行為研究的對(duì)象和內(nèi)容
第二節(jié) 旅游消費(fèi)行為研究的意義和方法
第二章 旅游消費(fèi)行為研究的基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 感覺(jué)與知覺(jué)
第二節(jié) 記憶與注意
第三節(jié) 想象、情緒與情感
第四節(jié) 興趣愛(ài)好
第五節(jié) 氣質(zhì)
第六節(jié) 性格與能力
第三章 旅游消費(fèi)需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第一節(jié) 旅游消費(fèi)需求的含義與類別
第二節(jié) 旅游消費(fèi)需求的產(chǎn)生、類別和特征
第三節(jié) 旅游者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的含義及其可誘導(dǎo)性
第四節(jié) 旅游消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)與行為
第四章 社會(huì)群體與旅游消費(fèi)行為
第一節(jié) 參照群體與旅游消費(fèi)
第二節(jié) 家庭與旅游消費(fèi)行為
第三節(jié) 社會(huì)階層與旅游消費(fèi)
第四節(jié) 幾種主要類型的旅游消費(fèi)群體及其特點(diǎn)
第五章 社會(huì)文化心理與旅游消費(fèi)
第一節(jié) 社會(huì)文化對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響
第二節(jié) 時(shí)尚、流行與旅游消費(fèi)行為
第三節(jié) 社區(qū)文化與旅游消費(fèi)行為
第六章 旅游飯店與消費(fèi)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者對(duì)旅游飯店的共同心理需求
第二節(jié) 綠色飯店的經(jīng)營(yíng)理念
第三節(jié) 飯店消費(fèi)者決策過(guò)程及其信息搜集
第四節(jié) 飯店情境對(duì)飯店消費(fèi)者行為的影響
第五節(jié) 旅游飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別與培育
第七章 游覽活動(dòng)與旅游消費(fèi)行為
第一節(jié) 游覽活動(dòng)中的主要心理
第二節(jié) 游覽活動(dòng)中的消費(fèi)行為
第三節(jié) 游覽活動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響
第八章 旅游交通與旅游消費(fèi)行為
第一節(jié) 旅游交通
第二節(jié) 旅游者對(duì)旅游交通的需求
第三節(jié) 旅游交通與旅游消費(fèi)行為
第九章 旅游購(gòu)物與旅游消費(fèi)行為
第一節(jié) 旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 旅游者購(gòu)物行為
第三節(jié) 旅游者購(gòu)物行為激發(fā)旅游商品的開(kāi)發(fā)
第十章 旅游廣告對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響
第一節(jié) 旅游廣告的概念和功能
第二節(jié) 旅游廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗?br /> 第三節(jié) 旅游廣告心理效果的測(cè)定
第十一章 會(huì)展旅游消費(fèi)者決策行為分析
第一節(jié) 會(huì)展旅游概述
第二節(jié) 會(huì)展旅游的主要參與者及其相互關(guān)系
第三節(jié) 會(huì)展旅游者決策行為過(guò)程及其影響因素
第十二章 旅游消費(fèi)者的心理調(diào)研
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的內(nèi)容
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的組織
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者心理調(diào)研的方法
附錄 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)范例
參考書目