無法說不：從對抗到合作的談判

　　談判能力，深得美國前總統卡特的贊賞，為美國財政部、國務院、五角大樓提供談判咨詢。談判是一門科學，也是一種藝術。談判無處不在，也無時不在地影響我們的生活。在談判中，我們遇到了太多堅持說“不”的頑固對手。如何贏得這些人的合作，贏得談判呢？作者闡述了談判的精辟理論，詳解了突破型談判的5個步驟，提供了克服拒絕的最佳辦法。本書理論深入，案例精辟，是每一個想贏得談判的人的必讀物。突破型談判的5個步驟：避開習慣性反應：進入“包廂”狀態(tài)；杜絕無謂爭論：站在對方立場上；不否決對方：重新詮釋對主觀點；不逼迫對方：為對方留有退路；不激化矛盾：利用實力，引導、說服對方。本書因其“卓越的內容和創(chuàng)新的思想”獲得了公眾資源中心圖書獎的殊譽?！坝壤锎_實具有非凡的能力，他能抓住沖突本質，找到簡便面又富有創(chuàng)新意義的方法來解決沖突。”——吉米·卡特 美國前總統“威廉·尤里是艱難處境下的知名談判專家，從這一意義上來說，本書自然也是讓人嘆為觀止?！薄s翰·肯尼思·加爾布雷斯 經濟學家“隨著世界的變化，談判越來越成為主要的決策方式，而本書恰恰是就關于這一主題的上乘之作。書中所言確實是字字珠璣，一字千金?！薄s翰·奈斯比特，帕特里夏·阿伯迪妮 《2000年大趨勢》一書的合著者“本書是應對艱難談判、應對難纏談判對手的最為出色的實用手冊。有了此書，一切談判都不再讓人感到為難了?！薄獋惣{德·勞德 雅詩蘭黛公司總裁

　　威廉·尤里，哈佛大學社會人類學碩士和博士，耶魯大學學士，曾獲美國仲裁委員會頒發(fā)的Whitney North Seymour獎，曾獲俄羅斯議會頒發(fā)的杰出服務獎章，與他人共同創(chuàng)辦了哈佛法學院的談判項目，與人合著了《達與一致》一書。該書發(fā)行了500萬冊，被翻譯成20多種語言出版。其作品曾在《紐約時報》、《財經時報》、ABC、BBC等知名媒體上得到廣泛報道。作者涉及的領域：從公司合并到肯塔基煤礦工人未經工會批準的罷工；從中東地區(qū)的民族沖突和戰(zhàn)爭，到巴爾干半島沖突；與蘇聯相關事宜的談判；在20世紀80年代，他還幫助美國政府和蘇聯政府創(chuàng)立了旨在防止意外核戰(zhàn)爭的核危機預防中心。作者的客戶包括：AT&T、IBM和福特汽車等世界知名企業(yè)；美國財政部、美國國防部和五角大樓等政府機構。