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內(nèi)容簡介

　　本書作者在介紹美國批發(fā)零售共性的基礎(chǔ)上，分別對批發(fā)業(yè)和零售業(yè)中的不同業(yè)態(tài)、不同崗位職責(zé)、薪酬范圍、就業(yè)前景、升遷所具備的條件，以及前途展望，都做了詳盡的描述和定型分析。

作者簡介

　　謝利·菲爾德是一個公認的具有感染力的演說家、職業(yè)指導(dǎo)專家、拓展專家和25本關(guān)于商業(yè)和職業(yè)領(lǐng)域暢銷書的作者。她的書指導(dǎo)人們?nèi)绾卧谝粋€廣泛的領(lǐng)域中獲得工作，這些領(lǐng)域包括：服務(wù)業(yè)、音樂、體育、通信、博彩和博彩酒店、廣告、公共關(guān)系、劇院、行為藝術(shù)、娛樂、動物保護、醫(yī)療、寫作和藝術(shù)等。她還指導(dǎo)人們?nèi)绾卧谛碌氖兰o中選擇最好的職業(yè)。她經(jīng)常被邀請到當?shù)?、地區(qū)和全國的廣播電臺、電視臺的談話節(jié)目中做嘉賓，還舉行了許多正式會談和私人見面。在各種各樣的會議、博覽會、娛樂場所、社團儀式、職業(yè)培訓(xùn)、發(fā)展會議、招聘會、結(jié)婚慶典和全國性的事件中，菲爾德都是一個非常有特點的演講者。她演講的主題包括：授權(quán)、行為動機、職業(yè)規(guī)劃、游戲、人力資源；有吸引力、挽留力和積極性的工作；客戶服務(wù)和拓展教育。她的兩門課程“消除工作和生活中的壓力”和“消除壓力”在全國受到普遍歡迎。菲爾德是一名職業(yè)顧問，同時也從事商業(yè)、教育機

圖書目錄

第1章購物廣場和購物中心 1
物業(yè)經(jīng)理??購物中心／廣場 1
購物廣場經(jīng)理 4
公共關(guān)系總監(jiān)??購物中心／廣場 7
宣傳人員??購物中心／廣場 11
市場總監(jiān)??購物中心／廣場 13
廣告總監(jiān)??購物中心／廣場 16
廣告助理??購物中心／廣場 20
租戶關(guān)系經(jīng)理 23
信息代表??購物廣場／購物中心 25
市場總監(jiān)助理??購物廣場／購物中心 28
社區(qū)關(guān)系總監(jiān)??購物廣場／購物中心 31
客戶服務(wù)代表??購物廣場／購物中心 34
行政助理??購物中心／廣場辦公室 38
秘書??購物中心／廣場辦公室 40
簿記員??購物中心／廣場辦公室 43
維護主管??購物中心／廣場 46
維修主管??購物中心／廣場 48
安全總監(jiān)??購物中心／廣場 51
保安人員??購物中心／廣場 54
租賃總監(jiān)??購物中心／廣場 57
專項事務(wù)協(xié)調(diào)員??購物中心／廣場 60
第2章百貨商店 64
商店經(jīng)理??百貨商店 64
經(jīng)理助理??百貨商店 68
部門經(jīng)理??百貨商店 71
薪酬和福利經(jīng)理??百貨商店 74
工資員??百貨商店 77
人力資源總監(jiān)??百貨商店 79
人力資源主管??百貨商店 81
培訓(xùn)經(jīng)理??百貨商店 84
庫房經(jīng)理 86
損失預(yù)防經(jīng)理??零售 88
接貨員??百貨商店 92
客戶服務(wù)經(jīng)理??百貨商店 94
客戶服務(wù)代表??百貨商店 97
迎賓員 100
第3章商店、連鎖商店、店鋪和精品店 103
片區(qū)經(jīng)理 103
區(qū)域經(jīng)理??零售店 107
店鋪經(jīng)理??專業(yè)店或連鎖店 110
店鋪經(jīng)理助理??專業(yè)店或連鎖店 114
第三把手 117
導(dǎo)購員 120
采購員 123
采購員助理 126
廣告總監(jiān)??零售商店 129
地產(chǎn)總監(jiān)??商店 133
收銀員 136
縫紉師??服裝店，百貨商店／服裝精品店 139賬務(wù)經(jīng)理??百貨商店或?qū)I(yè)店 141
賬務(wù)員??百貨商店或?qū)Ｙu店 144
櫥窗裝飾師 147
倉儲員 150
培訓(xùn)師??零售業(yè) 152
促銷經(jīng)理??零售商店 155
藝術(shù)總監(jiān)??零售業(yè) 158
平面設(shè)計師??零售業(yè) 16l
顧客導(dǎo)購 164
專題活動總監(jiān) 167
神秘顧客 170
產(chǎn)品演示員 173
商情密探 175
商店經(jīng)理??雜貨食品商店／超級市場 178
包裝員??食品雜貨商店／超級市場 181
銷售經(jīng)理??汽車銷售 184
汽車銷售員 186
第4章電子商務(wù)、郵購和直復(fù)營銷購物 190
市場總監(jiān)??網(wǎng)上商店 190
網(wǎng)站管理員??網(wǎng)上商店或目錄式零售店 194
客戶服務(wù)經(jīng)理??網(wǎng)上商店或目錄式零售店 197
直復(fù)營銷廣告文案 200
目錄文案 203
客戶服務(wù)中心代表 206
第5章批發(fā)商業(yè) 210
銷售經(jīng)理??批發(fā)業(yè) 210
片區(qū)經(jīng)理??批發(fā)業(yè) 214
市場調(diào)研員??制造商 218
客戶服務(wù)經(jīng)理??制造商／批發(fā)商 221
批發(fā)商銷售代表 224
銷售培訓(xùn)師??批發(fā)業(yè) 227
廠商代表 230
交易展示會代表??批發(fā)業(yè) 233
分銷商 237
采購經(jīng)理??批發(fā)商 240
倉庫經(jīng)理??批發(fā)生產(chǎn)商或分銷商 243
附錄 247
附錄工學(xué)位課程和非學(xué)位課程 247
附錄Ⅱ 貿(mào)易協(xié)會、聯(lián)合會和其他組織 248
附錄Ⅲ 書目 248
附錄Ⅳ 連鎖店地址錄 249
附錄V 百貨公司地址錄 249
附錄Ⅵ 超市和雜貨店地址錄 250
附錄Ⅶ 目錄銷售公司地址錄 250
附錄Ⅷ 電視購物頻道 250
附錄Ⅸ 制造業(yè)和其他公司地址錄 251
附錄X 術(shù)語匯編 251
關(guān)于作者 255
后記 256