Managing performance◎001 績效管理 準則1. Modernize your thinking◎004 讓思想緊跟時代 準則2. Identify the benefits◎008 明確績效管理的價值 準則3. Manage performance◎012 實施績效管理 準則4. Work with employees◎016 與員工協(xié)商 準則5. Plan precisely with clear goals◎020 制定明晰合理的目標 準則6. Align employee goals◎024 將員工目標和組織目標緊密結合起來 準則7. Set performance incentives◎028 進行績效激勵 準則8. Be approachable all year◎032 與員工保持緊密聯(lián)系 準則9. Focus on communication◎036 專注于溝通 準則10. Make it face-to-face◎040 面對面的溝通 準則11. Avoid rating perils◎044 認清等級評估的局限性 準則12. Don rank employees◎048 對員工排名說“不” 準則13. Prepare for the appraisal◎052 為績效評估會議做好充分準備 準則14. Start reviews on the right foot◎056 營造評估會議的和諧氣氛 準則15. Identify causes◎060 找出績效問題的根源 準則16. Recognize success◎064 肯定員工的成績 準則17. Use cooperative communication◎068 協(xié)商式的溝通 準則18. Focus on behavior and results◎072 關注工作表現(xiàn)和結果 準則19. Be specific about performance◎076 言之有物的績效評估及討論 準則20. Manage conflict with grace◎080 巧妙地處理爭執(zhí) 準則21. Use progressive discipline◎084 漸進式的管理方式 準則22. Document performance◎088 績效文檔非常重要 準則23. Develop employees◎092 重視員工發(fā)展 準則24. Continuously improve your system◎096 持續(xù)改進績效管理體系