Microsoft Windows XP疑難解答案例

第1章 連接
快速解決 不知道如何來保護孩子在線上的隱私
1.1 不能登錄到Windows Messenger
1.2 無法在Windows Messenger中使用“遠程協(xié)助”
1.3 Internet連接防火墻阻止了通信程序的連接
1.4 經常被別人發(fā)來的即時消息打擾
第2章 桌面
快速解決 桌面上打開了不該打開的網頁·需要恢復原來的Windows視圖
2.1 熟悉的項目從桌面消失了
2.2 桌面不能顯示喜歡的圖片
2.3 桌面上的圖片大小不對或者不居中
第3章 桌面圖標
快速解決 桌面圖標變大了·在任務欄上沒有看到用來打開我喜歡的程序的圖標
3.1 桌面太混亂
3.2 圖標不在我放的位置上
3.3 圖標標簽過大或過小
3.4 桌面沒有顯示“網上鄰居”圖標
3.5 桌面圖標丟失了，或者排列不正確
第4章 災難
快速解決 我所在地區(qū)經常停電
4.1 Windows無法啟動
4.2 安裝程序后遇到無法解釋的錯誤消息
4.3 計算機可能感染了病毒
4.4 硬盤崩潰了
第5章 顯示器
快速解決 更改網頁的時候顯示器的顏色會有瞬間的扭曲·Windows桌面不能填滿我的LCD顯示器
5.1 顯示器總是令人討厭地閃爍
5.2 監(jiān)視器型號不對，因此無法選擇合適的顯示器設置
5.3 屏幕關閉太快
5.4 屏幕保護程序出現過快
5.5 不知道如何使用多個顯示器
第6章 下載文件
快速解決 下載速度太慢
6.1 找不到已經下載的文件
6.2 Windows在保存之前打開了下載文件
6.3 下載停止或顯示錯誤消息
6.4 無法通過單擊網頁上的鏈接來下載文件
第7章 電子郵件
快速解決 收件箱中沒有顯示所有的E-mail信件·在試圖發(fā)送信件的時候，發(fā)生中繼轉發(fā)鍺誤
7.1 得到無法找到主機的錯誤消息
7.2 郵件無法反送
7.3 從錯誤的賬戶發(fā)出信件
7.4 無法在信件中格式化文本
7.5 要插入的附件太大
7.6 Outlook Express沒有等待就立即發(fā)送郵件了
7.7 Outlook Express在不需要時自動撥號到ISP
第8章 文件
快速解決 將文件重命名后無法打開它·在“我的電腦”中看不到文件的詳細信息
8.1 需要的文件不見了
8.2 同一項目的文件分散在不同的文件夾中
8.3 找不到保存過的文件
8.4 無法通過雙擊打開文件
8.5 無法判斷拖動文件時是創(chuàng)建了快捷方式還是移動了文件
第9章 文件夾
快速解決 關于文件的所有信息在文件夾中都不顯示·無法打開或修改文件夾或其內容·在許多文件夾中都有Mscreate.dir文件
9.1 每個文件夾窗口的視圖都不同
9.2 屏幕上打開了過多的文件夾窗口
9.3 文件夾不符合希望存放的文件類型
9.4 必須輸入文件和文件夾的路徑
第10章 游戲
快速解決 不能通過網絡玩Internet游戲·連不上家庭網絡中的其他玩家
10.1 游戲中的圖像慢或者跳躍
10.2 不知道哪個游戲適合孩子
10.3 游戲的聲音聽起來不對勁
10.4 Internet上的多人游戲運行太慢
第11章 硬盤
快速解決 在沒有使用計算機時聽到硬盤在工作
11.1 硬盤滿了
11.2 無法壓縮硬盤里的內容
11.3 得到讀驅動器數據錯誤、IO錯誤或搜索錯誤消息
11.4 添加的硬盤改變了驅動器名
11.5 “磁盤碎片整理”總是重新開始
第12章 硬件
快速解決 當嘗試安裝新設備時，得到關于權限的消息·為設備安裝了新驅動程序但現在設備不能工作
12.1 新安裝的設備不能工作
12.2 設備在安裝Windows XP之后不能工作
12.3 老設備在安裝后不能工作
12.4 IDE設備不能工作
12.5 SCSI設備不能工作
第13章 Internet連接
快速解決 不知道如何使得全時Internet連接安全·調制解調器撥號太慢
13.1 沒有Internet服務提供商
13.2 不能連接Internet服務提供商
13.3 建立連接花費時間太長
13.4 頻繁地斷開與Internet的連接
13.5 總是彈出自動撥號程序
13.6 不能再使用高速Internet來連接Web站點或者使用電子郵件
第14章 Internet Explorer
快速解決 搜索一個站點時Internet Explorer沒有顯示可選項就直接連到一個站點·不能更改辦公室計算機的主頁·網頁中的文字太小而很難閱讀
14.1 瀏覽Web時得到“該頁無法顯示”的消息
14.2 網頁不顯示圖片或播放聲音
14.3 Web站點不能記住我
14.4 Internet Explorer崩潰了
14.5 瀏覽器不能從想要的頁面開始
14.6 得到無權查看該頁面的消息
14.7 需要在脫機情況下查看網頁
第15章 膝上電腦
快速解決 不想在返回家或辦公室時忘記打印文檔
15.1 電池用得太快
15.2 膝上電腦不能退出待機模式
15.3 不能在桌面電腦和膝上電腦之間互傳文件
15.4 旅館房間或辦公室電話線路不支持膝上電腦
第16章 鼠標
快速解決 鼠標太敏感
16.1 移動鼠標時指針不能動
16.2 鼠標指針很難找到
16.3 按鈕反了，因為習慣使用左手
16.4 雙擊不起作用
第17章 多用戶
快速解決 希望變得安全的文件夾在“屬性”對話框中沒有“安全”選項卡
17.1 在家或辦公室里其他人總是修改我的設置
17.2 其他用戶不能訪問我的計算機中的文件
17.3 其他人能查看我希望保持專用的文件
17.4 我的E-mail信件同其他人的混在一起
第18章 網絡、家庭
快速解決 主機在客戶端計算機完成任務后不能掛起Internet連接
18.1 無法連接網絡中的其他計算機
18.2 不知道怎樣建立家庭網絡
18.3 無法共享Internet連接
18.4 Internet連接共享主機不能在客戶端計算機需要Internet連接時撥接ISP
18.5 不知道怎樣設置Windows 98或Windows Me來連接Windows XP系統(tǒng)的計算機
18.6 無法通過網絡中的計算機連入Internet
第19章 網絡、辦公室
快速解決 無法在“網上鄰居”中找到計算機
19.1 無法登錄到網絡
19.2 無法看到網絡中的其他計算機
19.3 其他計算機無法連接到我的資源
19.4 無法連接到遠程桌面
第20章 優(yōu)化
快速解決 計算機繪制圖片比較慢·從來都不知道Windows Update中的更新什么時候可用
20.1 任務計劃不能運行
20.2 硬盤速度變慢了
20.3 Windows變慢了
20.4 Web瀏覽比較慢
第21章 打印
快速解決 Windows無法從打印機得到狀態(tài)信息
21.1 無法打印文檔
21.2 打印的照片不清楚
21.3 無法使用網絡打印機打印
21.4 打印文檔花費時間較長
21.5 文檔沒有按預期的方式打印
第22章 程序
快速解決 程序在錯誤大小的窗口中啟動·程序過去能正常工作，但現在在Windows XP中工作不正常
22.1 程序停止響應
22.2 啟動喜歡的程序需要太多的步驟
22.3 已刪除的程序仍然顯示錯誤消息
22.4 雙擊文件時啟動了錯誤的程序
第23章 安裝Windows
快速解決 不知道是否需要在安裝時把磁盤轉換為NTFS
23.1 無法安裝Windows，因為無法使用CD-ROM驅動器
23.2 安裝程序停止響應
23.3 需要卸載Windows XP，因為它不能正常工作
23.4 仍然需要能夠使用以前版本的Windows
第24章 聲音和圖片
快速解決 錯誤消息顯示說沒有安裝可以播放當前格式文件的Wave設備
24.1 無法聽到聲音
24.2 CD或DVD驅動器無法播放音樂CD
24.3 無法使用USB揚聲器聽音樂CD
24.4 音量或平衡錯誤
24.5 無法設置Windows事件的聲音
24.6 “掃描儀和照相機向導”不支持我的數碼相機
24.7 無法按想要的方式打印圖片
第25章 開始菜單
快速解決 開始菜單不顯示我的快捷方式·不習慣使用新的Windows XP開始菜單
25.1 開始菜單太長或者太亂
25.2 想要的項目不在“開始”菜單中
25.3 添加的快捷方式在開始菜單頂部列出
25.4 “我最近的文檔”列表顯示了不希望被其他人看到的文件
25.5 Windows不能關機
第26章 啟動
快速解決 Windows在啟動時不再顯示用戶菜單
26.1 程序不經允許自動運行
26.2 啟動花費時間太長
26.3 Windows啟動時總是打開文件夾窗口
26.4 啟動時得到關于文件的錯誤消息
26.5 調制解調器總是在Windows啟動時撥號
26.6 啟動了Windows 98或Windows Me，而不是Windows XP
26.7 Windows在啟動時掛起
第27章 任務欄
快速解決 “快速啟動”工具欄不可見·不能加寬“快速啟動”工具欄以看到它的所有圖標
27.1 任務欄不見了或位置不對
27.2 任務欄按鈕太窄
27.3 時鐘旁邊的通知區(qū)域顯示了神秘的圖標
27.4 需要快速訪問文件夾或可移動設備
27.5 “快速啟動”工具欄不能顯示想要的程序圖標
附錄
術語表