創(chuàng)造性解決問(wèn)題

第1章 問(wèn)題解決技能初探
第一節(jié) 問(wèn)題解決——您不得不掌握的技能
問(wèn)題1：“河內(nèi)塔”問(wèn)題（策略性問(wèn)題解決）
問(wèn)題2：如何使貓和狗不打架（創(chuàng)造性解決問(wèn)題）
問(wèn)題3：你能以一筆連續(xù)地畫(huà)四條直線貫穿圖中的所點(diǎn)嗎（如圖1-2）（克服思維定勢(shì)）
問(wèn)題4：福特汽車(chē)的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（使命追求和經(jīng)營(yíng)宗旨）
問(wèn)題5：吉列剃須刀的推廣（開(kāi)拓市場(chǎng)策略）
問(wèn)題6：可口可樂(lè)公司的巧妙還擊（營(yíng)銷(xiāo)策略）
問(wèn)題7：羅鄉(xiāng)長(zhǎng)的吸引人才策略（人力資源管理）
問(wèn)題8：生力波羅啤酒廠的復(fù)興（生產(chǎn)）
問(wèn)題9：麥道克的債務(wù)危機(jī)（金融財(cái)務(wù)）
問(wèn)題10：APEX公司：租廠房不如買(mǎi)廠房（戰(zhàn)略）
第二節(jié) 問(wèn)題解決技能自測(cè)
量表1
量表2
量表3
量表4
附錄1：河內(nèi)塔問(wèn)題答案
附錄2：量表1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄3：量表2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄4：量表3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄5：量表4評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第2章 問(wèn)題解決的方式
第一節(jié) 解決問(wèn)題的程序
第二節(jié) 解決問(wèn)題過(guò)程中的心理功能
一、收集信息中相對(duì)應(yīng)的知覺(jué)與查覺(jué)
二、評(píng)價(jià)信息過(guò)程中的情感與思考
第三節(jié) 個(gè)人解決問(wèn)題的方式
一、知覺(jué)——思考者
二、直覺(jué)——思考型
三、知覺(jué)——情感型
四、直覺(jué)——情感型
五、解決問(wèn)題方式小結(jié)
本章總結(jié)
第3章 創(chuàng)造性的問(wèn)題解決
第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的主要形式
第二節(jié) 創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練
第三節(jié) 創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法
第四節(jié) 企業(yè)實(shí)踐中的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性的問(wèn)題解決
本章總結(jié)
第4章 管理中的問(wèn)題解決：決策
第5章 問(wèn)題解決技能分析
第6章 典型案例
主要參考文獻(xiàn)