全球信息戰(zhàn)略

    總序
   信息時代的商業(yè)風險營理
   前言
   第一章商業(yè)風險管理
   整體性方案的優(yōu)點
   構(gòu)建綜合風險管理框架
   商業(yè)風險中的信息技術(shù)
   報告的結(jié)構(gòu)
   研究方法
   結(jié)論概括
   結(jié)論
   第二章信高技術(shù)與商業(yè)風險
   信息技術(shù)與商業(yè)戰(zhàn)略的連接
   與信息技術(shù)相關(guān)的商業(yè)風險的界定
   哪種風險最為棘手？
   計算機2000年問題
   結(jié)論
   第三章信高技術(shù)風險的組織化管理
   發(fā)展一種理解風險的共同語言
   構(gòu)造一個有效的組織化的控制結(jié)構(gòu)
   集中與分散的信息技術(shù)控制
   過程觀念的培養(yǎng)
   結(jié)論
   第四章信息技術(shù)風險管理框架的建立
   商業(yè)風險管理程序
   識別、探究和衡量與信息技術(shù)相關(guān)的商業(yè)風險
   信息技術(shù)風險管理
   戰(zhàn)略和政策的制定
   配置的管理
   事態(tài)的監(jiān)測
   技術(shù)結(jié)構(gòu)的界定
   框架的“展開”
   結(jié)論
   第五章案例研究
   BOC澳大利亞氣體公司（BOCGasesAustralia)
   資本Ｉ號金融公司（CapitalOneFinancial)
   ERG
   FMR
   J.P.摩根公司J.P.Morgan)
   微軟公司（Microsoft)
   三菱（Mitsubishi)
   三井（Mitsui)
   皇家銀行金融集團（RoyalBankFinancialGroup)
   特斯科（Tesco）
   附錄1統(tǒng)計圖示
   附錄2信息技術(shù)風險的定義
   走向2000年的全求電信
   前言
   第一章引言
   第二章電信的戰(zhàn)略重要性
   電信和IT管理的融合
   當前和預(yù)期的電信支出
   替代的聲訊方案
   公司如何運用網(wǎng)絡(luò)
   結(jié)論
   第三章傳息技術(shù)的戰(zhàn)略區(qū)重要性
   IT戰(zhàn)略：開發(fā)和實施
   目前和預(yù)計的IT支出
   公司如何使用IT
   對IT結(jié)構(gòu)的相關(guān)使用
   采購硬件和軟件
   外購不斷擴展的作用
   結(jié)論
   第四章變革和融合：商業(yè)用戶如何反應(yīng)
   選擇新技術(shù)
   已感受到的電信管制影響
   開展業(yè)務(wù)
   來自競爭性實主的電信和IT方案
   結(jié)論
   第五章使用信高技術(shù)和用信銷售產(chǎn)品的公司
   案例研究：聯(lián)合航空公司（Unitedairlines)
   案例研究:國民威斯敏斯特集團（NatWestGroup)
   案例研究:施樂公司（Xemx）
   案例研究:英特爾公司（Intel）
   案例研究:麥克凱森公司（Mckesson)
   第六章開發(fā)電信和信息技術(shù)一體化戰(zhàn)略的公司
   案例研究：3M公司
   案例研究：航空及化工產(chǎn)品公司（AirProducts&Chemicals)
   案例研究:加拿大奧肯鋁業(yè)公司（AlcanAluminium)
   案例研究:希巴-蓋吉公司（Ciba-Geigy)
   案例研究:DHL公司
   案例研究:鄧萊利公司（R.R.Donnelley)
   案例研究:古尼斯公司(Guinness)
   案例研究:奧吉維-馬修公司（Ogilvy&Mather)
   案例研究:斯文斯卡纖維制品公司（SvenskaCellulosaAktiebolaget)
   案例研究:富豪集團（volvo）
   結(jié)束語
   附錄被調(diào)查公司和回答香概況