國際商務談判

前言
第一章 國際商務談判概述
  第一節(jié) 什么是國際商務談判
  第二節(jié) 國際商務談判的特點.原則和作用
  第三節(jié) 商務談判"三步曲"
  第四節(jié) 國際商務談判中的常見錯誤
  第五節(jié) 國際貿易談判的基本程序
  本章小結
  復習思考題
  案例
第二章 談判人員的素質要求與談判團隊組織
  第一節(jié) 商務談判人員的個體素質
  第二節(jié) 商務談判人員的群體構成
  第三節(jié) 商務談判人員的管理
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第三章 國際商務談判的準備
  第一節(jié) 談判目標
  第二節(jié) 談判信息的搜集
  第三節(jié) 環(huán)境因素的分析
  第四節(jié) 談判戰(zhàn)略的準備
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第四章 國際商務談判的實施
  第一節(jié) 開局階段
  第二節(jié) 磋商階段
  第三節(jié) 成交階段
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第五章 國際商務談判的策略
  第一節(jié) 預防性策略
  第二節(jié) 處理性策略
  第三節(jié) 綜合性策略
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第六章 談判戰(zhàn)術
  第一節(jié) 心理戰(zhàn)術
  第二節(jié) 非心理戰(zhàn)術
  第三節(jié) 談判戰(zhàn)術實例
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第七章 談判小組的團隊合作
  第一節(jié) 團隊效率
  第二節(jié) 尋求聯(lián)盟
  第三節(jié) 整合性協(xié)議
  本章 小結
  復習思考題
第八章 談判風格
  第一節(jié) 個人談判風格
  第二節(jié) 小組談判風格
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第九章 組織內談判
  第一節(jié) 組織內談判的目的
  第二節(jié) 組織內談判溝通的方式
  第三節(jié) 如何達成一致
  本章 小結
  復習思考題
第十章 不同文化間談判
  第一節(jié) 文化對溝通理解的影響
  第二節(jié) 文化與談判風格
  第三節(jié) 文化與談判戰(zhàn)略選擇
  本章 小結
  復習思考題
  案例
第十一章  國際商務談判的禮儀與禮節(jié) 
  第一節(jié) 禮儀
  第二節(jié) 禮節(jié) 
  本章 小結
  復習思考題
  案例
附：補充案例練習
參考文獻