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內(nèi)容簡介

　　《教學全面質(zhì)量管理：理念與操作策略》在梳理質(zhì)量管理理論與實踐發(fā)展的基礎(chǔ)上，分析了20世紀90年代以來全面質(zhì)量管理應(yīng)用于教育領(lǐng)域的成果，結(jié)合調(diào)查研究和案例分析對教學全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵、教學全面質(zhì)量的內(nèi)涵及標準、教學全面質(zhì)量管理的要素及其操作策略等進行了探討，最后形成了既有邏輯分析、實證研究，又有操作策略的理論與實踐相結(jié)合的成果，提出了教學全面質(zhì)量管理的整合模式?！督虒W全面質(zhì)量管理：理念與操作策略》有助于擴展人們認識教學質(zhì)量管理的視野和更新教學質(zhì)量管理觀念，適合師范院校教育管理專業(yè)學生作為教材或所有教育行政管理人員參讀。本論文的可貴之處不僅在于它對教學質(zhì)量管理的有關(guān)方面進行了深入分析，更在于它從一個新的視角：全面質(zhì)量管理的視角分析了教學質(zhì)量管理，提出了許多新見解。相信這篇論文作為專著出版，將有助于豐富教學質(zhì)量管理方面的知識，擴展人們認識教學質(zhì)量管理的視野，更新教學質(zhì)量管理觀念，促進教育管理研究的進一步發(fā)展。

作者簡介

　　程鳳春，男，管理學博士。1963年10月生于內(nèi)蒙古翁牛特旗。中共黨員?，F(xiàn)為北京師范大學副教授，北京師范大學附屬實驗中學黨總支副書記兼校長助理。北京市高等教育研究會常務(wù)理事，聯(lián)合國兒童基金會項目專家。1987年以來一直從事教育管理方面的教學和研究工作，面向本科生、研究生、督導人員和學校管理人員開設(shè)了教育管理、學校管理、教育行政和教育管理理論研究等課程，指導過30多名碩士研究生，承擔過多項省部級以上科研課題。

圖書目錄

第一章問題提出：教學全面質(zhì)量管理
一、工業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理的演進
二、教育教學質(zhì)量管理的演進
三、全面質(zhì)量管理應(yīng)用于學校的可行性和有效性
四、全面質(zhì)量管理應(yīng)用于教育組織的理論研究現(xiàn)狀
五、問題提出：教學全面質(zhì)量管理
六、研究的思路和方法
第二章教學全面質(zhì)量及其標準：質(zhì)量觀
一、學校教學的顧客及其需求
二、教學全面質(zhì)量特性
三、教學全面質(zhì)量標準
四、教學全面質(zhì)量管理的教學質(zhì)量觀
第三章教學全面質(zhì)量管理的要素（上）：理論分析
一、全面質(zhì)量管理的經(jīng)典理論和模式
二、教育組織全面質(zhì)量管理的主要模式
三、教學全面質(zhì)量管理的要素
第四章教學全面質(zhì)量管理的要素（下）：操作策略
一、顧客導向
二、過程管理
三、持續(xù)改進
四、全員參與
五、領(lǐng)導與戰(zhàn)略
六、教學質(zhì)量管理體系
七、六要素整合：教學全面質(zhì)量管理的整合模式
結(jié)語：教學質(zhì)量管理模式的世紀轉(zhuǎn)型
附錄：調(diào)查問卷及其統(tǒng)計處理結(jié)果
主要參考文獻
后記