與100種客戶打交道

第一篇 希波拉底的微笑--與不同性格的客戶打交道
第二篇 爆米花報告--與不同世代的客戶打交道
第三篇 雙贏的溝通--與不同個性的客戶打交道
第四篇 飲食男女掃描--與不同性格的客戶打交道
第五篇 F4沖擊波--與不同氣質的客戶打交道
第六篇 走進哈利波特密室--與不同社交型客戶打交道
第七篇 天龍十八部--與不同職業(yè)的客戶打交道
第八篇 生命中不能承受之重--與不同問題型客戶打交道
第九篇 打造流氓兔--與不同異議型的客戶打交道
第十篇 逐鹿中原--與國內客戶打交道
第十一篇 把冰賣給愛斯基摩人--與外國客戶打交道