優(yōu)秀文秘的100個細節(jié)

第一章  自我形象細節(jié)
  細節(jié)1  著裝要整潔、得體
  細節(jié)2  衣著搭配要協(xié)調(diào)
  細節(jié)3  儀容要給人留下生氣勃勃的印象
  細節(jié)4  坐要有坐姿，走要要走姿，站要有站姿
  細節(jié)5  衣著TPO原則
  細節(jié)6  襪子的穿著不可小看
  細節(jié)7  首飾的佩戴要謹慎
  細節(jié)8  化妝的濃淡要視時間、場合而定
  細節(jié)自檢
    秘書儀表每日自檢
    自我形象細節(jié)檢測
第二章  服務(wù)上司細節(jié)
  細節(jié)9  把握和控制自己情緒，以適應(yīng)上司
  細節(jié)10  把上司看做一個有個性的人
  細節(jié)11  當好上司助手七大技巧
  細節(jié)12  多觀察上司的身體語言，學(xué)會看懂上司
  細節(jié)13  安排上司日程要重點突出，細致周到
  細節(jié)14  及時提示和督促上司的活動
  細節(jié)15  準確、在效地安排上司的約會
  細節(jié)自檢
    服務(wù)上司細節(jié)檢測
第三章  會務(wù)管理細節(jié)
  細節(jié)16  會議通知須清楚、及時
  細節(jié)17  詳細準備議程
  細節(jié)18  事先協(xié)助組織會議材料
  細節(jié)19  最好的開會地點要及早預(yù)定
  細節(jié)20  會場選擇要適中
  細節(jié)21  簽訂詳細的書面合同
  細節(jié)22  會場布置應(yīng)考慮會議性質(zhì)及與會人數(shù)
  細節(jié)23  徹底視察開會場地
  細節(jié)24  開會時轉(zhuǎn)接電話和信息按上司的意愿處理
  細節(jié)25  宣讀會議記錄要讓所有人都聽清
  細節(jié)26  做會議記憶猶新時趕快將會議記錄定稿
  細節(jié)27  會后趁記憶猶新時趕快將會議記錄定稿
  細節(jié)28  自己主持會議應(yīng)做充分準備
  細節(jié)自檢
    會務(wù)管理細節(jié)檢測
第四章  文書處理細節(jié)
第五章  商旅安排細節(jié)
第六章  訪客接待細節(jié)
第七章  電話接聽細節(jié)
第八章  宴會安排細節(jié)
第九章  辦公禮儀細節(jié)
第十章  函電禮儀細節(jié)
第十一章  人際交往細節(jié)