優(yōu)秀文秘的100個(gè)細(xì)節(jié)

第一章  自我形象細(xì)節(jié)
  細(xì)節(jié)1  著裝要整潔、得體
  細(xì)節(jié)2  衣著搭配要協(xié)調(diào)
  細(xì)節(jié)3  儀容要給人留下生氣勃勃的印象
  細(xì)節(jié)4  坐要有坐姿，走要要走姿，站要有站姿
  細(xì)節(jié)5  衣著TPO原則
  細(xì)節(jié)6  襪子的穿著不可小看
  細(xì)節(jié)7  首飾的佩戴要謹(jǐn)慎
  細(xì)節(jié)8  化妝的濃淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定
  細(xì)節(jié)自檢
    秘書(shū)儀表每日自檢
    自我形象細(xì)節(jié)檢測(cè)
第二章  服務(wù)上司細(xì)節(jié)
  細(xì)節(jié)9  把握和控制自己情緒，以適應(yīng)上司
  細(xì)節(jié)10  把上司看做一個(gè)有個(gè)性的人
  細(xì)節(jié)11  當(dāng)好上司助手七大技巧
  細(xì)節(jié)12  多觀(guān)察上司的身體語(yǔ)言，學(xué)會(huì)看懂上司
  細(xì)節(jié)13  安排上司日程要重點(diǎn)突出，細(xì)致周到
  細(xì)節(jié)14  及時(shí)提示和督促上司的活動(dòng)
  細(xì)節(jié)15  準(zhǔn)確、在效地安排上司的約會(huì)
  細(xì)節(jié)自檢
    服務(wù)上司細(xì)節(jié)檢測(cè)
第三章  會(huì)務(wù)管理細(xì)節(jié)
  細(xì)節(jié)16  會(huì)議通知須清楚、及時(shí)
  細(xì)節(jié)17  詳細(xì)準(zhǔn)備議程
  細(xì)節(jié)18  事先協(xié)助組織會(huì)議材料
  細(xì)節(jié)19  最好的開(kāi)會(huì)地點(diǎn)要及早預(yù)定
  細(xì)節(jié)20  會(huì)場(chǎng)選擇要適中
  細(xì)節(jié)21  簽訂詳細(xì)的書(shū)面合同
  細(xì)節(jié)22  會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)考慮會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)
  細(xì)節(jié)23  徹底視察開(kāi)會(huì)場(chǎng)地
  細(xì)節(jié)24  開(kāi)會(huì)時(shí)轉(zhuǎn)接電話(huà)和信息按上司的意愿處理
  細(xì)節(jié)25  宣讀會(huì)議記錄要讓所有人都聽(tīng)清
  細(xì)節(jié)26  做會(huì)議記憶猶新時(shí)趕快將會(huì)議記錄定稿
  細(xì)節(jié)27  會(huì)后趁記憶猶新時(shí)趕快將會(huì)議記錄定稿
  細(xì)節(jié)28  自己主持會(huì)議應(yīng)做充分準(zhǔn)備
  細(xì)節(jié)自檢
    會(huì)務(wù)管理細(xì)節(jié)檢測(cè)
第四章  文書(shū)處理細(xì)節(jié)
第五章  商旅安排細(xì)節(jié)
第六章  訪(fǎng)客接待細(xì)節(jié)
第七章  電話(huà)接聽(tīng)細(xì)節(jié)
第八章  宴會(huì)安排細(xì)節(jié)
第九章  辦公禮儀細(xì)節(jié)
第十章  函電禮儀細(xì)節(jié)
第十一章  人際交往細(xì)節(jié)