人力資源管理概論（一套代表中國最高水平的權(quán)威教材）

目錄

第一章企業(yè)核心能力與人力資源管理

第一節(jié)企業(yè)的核心能力要素與人力資源
一.企業(yè)的核心能力
二.人力資源以及人力資源管理

第二節(jié)通過人力資源管理形成企業(yè)的核心能力與競爭優(yōu)勢
一.“戰(zhàn)略——核心能力——核心人力資本”模型
二.人力資源管理實踐獲取競爭優(yōu)勢的模型
三.國內(nèi)人力資源管理學(xué)界的主要模型與觀點
四.人力資源管理支持企業(yè)的核心能力或競爭優(yōu)勢的實際證據(jù)

第三節(jié)提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的角色與職責(zé)承擔(dān)
一.人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的角色定位
二.人力資源管理的職責(zé)分擔(dān)
三.人力資源管理者和人力資源部門的職責(zé)
四.人力資源管理者的素質(zhì)模型

第四節(jié)人力資源管理的歷史.現(xiàn)狀與未來
一.人力資源管理的歷史沿革
二.當前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)
三.人力資源管理的未來發(fā)展趨勢

案例討論


第二章戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計

第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)和依據(jù)
一.企業(yè)的使命.愿景與戰(zhàn)略
二.組織系統(tǒng)研究
三.職位系統(tǒng)研究
四.人性的基本假設(shè)
五.人的內(nèi)在能力結(jié)構(gòu)與特征
六.人力資本價值理論

第二節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的組成要素
一.基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
二.人力資源的獲取與人力資源配置
三.基于戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系
四.以職位和能力為基礎(chǔ)的薪酬體系
五.以關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）為核心的績效管理體系

第三節(jié)人力資源管理的機制
一.牽引機制
二.激勵機制
三.約束機制
四.競爭淘汰機制
五.四大機制的重心在于企業(yè)人力資源價值鏈管理的整合

第四節(jié)人力資源管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運行
一.職位分析與職位評價
二.素質(zhì)模型
三.人力資源規(guī)劃
四.培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)
五.績效管理系統(tǒng)
六.薪酬管理系統(tǒng).

案例討論

第三章人力資源管理的基礎(chǔ)——職位分析與職位評價

第一節(jié)職位分析及其運用
一.職位分析的發(fā)展脈絡(luò)及范疇界定
二.職位分析的戰(zhàn)略意義及作用
三.構(gòu)建目標導(dǎo)向的職位分析系統(tǒng)模型
四.職位分析方法
五.職位描述與任職資格
六.職位分析的組織與實施

第二節(jié)職位評價及其運用
一.職位評價的范疇界定及發(fā)展脈絡(luò)
二.職位評價的戰(zhàn)略意義及作用
三.構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向的職位評價系統(tǒng)
四.職位評價方法
五.開發(fā)適合組織特點的個位化職位評價方案
六.幾種典型的要素計點法職位評價方案

案例討論

第四章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的定義
二.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

第二節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的操作程序與方法
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的技術(shù)方法

第三節(jié)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
一.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行
二.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的輔助工具——人力資源管理信息系統(tǒng)
三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)推進

案例討論

第五章員工素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用

第一節(jié)素質(zhì)及相關(guān)概念釋義
一.素質(zhì)的概念釋義
二.素質(zhì)的構(gòu)成要素釋義
三.素質(zhì)構(gòu)成要素的特點
四.素質(zhì)與行為以及績效之間的驅(qū)動關(guān)系
五.素質(zhì)模型
六.素質(zhì)的描述

第二節(jié)員工素質(zhì)模型與企業(yè)的人力資源管理
一.員工素質(zhì)模型與企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建
二.員工素質(zhì)模型與企業(yè)人力資源管理
三.員工素質(zhì)模型與員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展
四.企業(yè)員工素質(zhì)模型的框架

第三節(jié)員工素質(zhì)模型建立的流程.技術(shù)與方法
一.建立員工素質(zhì)模型的流程
二.行為事件訪談法的操作要點與基本方法
三.主題分析與素質(zhì)模型的建立
四.管理類通用素質(zhì)模型示例

第四節(jié)員工素質(zhì)模型的應(yīng)用
一.素質(zhì)模型與潛能評價
二.素質(zhì)模型與招聘甄選
三.素質(zhì)模型與績效管理
四.素質(zhì)模型與薪酬管理
五.素質(zhì)模型與培訓(xùn)開發(fā)
六.素質(zhì)模型在人力資源其他業(yè)務(wù)板塊的應(yīng)用

案例討論

第六章人力資源的獲取與再配置

第一節(jié)人力資源的獲取與再配置
一.人力資源的獲取與再配置
二.人力資源獲取與再配置的系統(tǒng)模型

第二節(jié)人員招募與甄選
一.人員招募與甄選
二.定義需求
三.人員招募
四.人員甄選
第三節(jié)人力資源再配置
一.人力資源再配置
二.人力資源再配置的理論基礎(chǔ)
三.工作輪換
四.晉升.降職與辭退
五.競聘上崗

案例討論

第七章企業(yè)績效管理體系

第一節(jié)企業(yè)績效與績效管理的概念
一.企業(yè)績效的概念
二.績效管理的概念

第二節(jié)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系
一.目前績效管理中的常見問題
二.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理體系
三.績效管理與人力資源管理的關(guān)系

第三節(jié)關(guān)鍵績效指標體系
一.關(guān)鍵績效指標體系的概念
二.企業(yè)績效評價指標體系的演進過程
三.平衡計分卡
四.關(guān)鍵績效指標體系的構(gòu)建
五.關(guān)鍵績效指標體系開發(fā)實例

第四節(jié)績效管理實施過程
一.績效管理實施的內(nèi)容
二.目標體系的建立
三.績效監(jiān)控體系的建立
四.績效考評的實施
五.績效管理制度

案例討論

第八章薪酬設(shè)計與薪酬管理

第一節(jié)薪酬設(shè)計的基本概念和基本原理
一.薪酬的概念與薪酬的構(gòu)成
二.薪酬設(shè)計的四性原理
三.關(guān)于薪酬的幾種不同的視角
四.薪酬設(shè)計的理論假設(shè)

第二節(jié)基礎(chǔ)工資體系的設(shè)計
一.以職位為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計
二.以任職者為基礎(chǔ)的工資體系設(shè)計

第三節(jié)績效調(diào)薪的設(shè)計
一.績效調(diào)薪的周期
二.績效調(diào)薪的前提
三.績效調(diào)薪的原理

第四節(jié)獎金體系的設(shè)計
一.組織獎勵
二.團隊獎勵
三.個人獎勵與綜合獎勵計劃

第五節(jié)福利體系的設(shè)計
一.福利的概念與福利的功能
二.福利的主要形式
三.自助式的福利計劃

第六節(jié)薪酬設(shè)計與管理中的兩個重要問題
一.薪酬中的稅務(wù)問題
二.薪酬溝通

案例討論

第九章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)

第一節(jié)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概述
一.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的定義及地位和作用
二.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)模型

第二節(jié)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的建立與管理
一.企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點
二.企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建

第三節(jié)培訓(xùn)效果評估
一.培訓(xùn)效果評估的程序與方法
二.培訓(xùn)效果評估的指標設(shè)計

第四節(jié)培訓(xùn)開發(fā)技術(shù)與方法
一.傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法與新培訓(xùn)技術(shù)
二.建立團隊有效性
三.培訓(xùn)方法的選擇

第五節(jié)管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)
一.管理人員與管理培訓(xùn)
二.基于管理者勝任能力的管理培訓(xùn)
三.企業(yè)接班人計劃（繼任計劃）

案例討論

第十章人力資源外包

第一節(jié)人力資源外包概述
一.人力資源外包的含義
二.人力資源外包的原因
三.人力資源外包的作用
四.人力資源外包的優(yōu)點和缺點
五.人力資源外包內(nèi)容的選擇
六.人力資源外包方式的選擇

第二節(jié)人力資源外包的步驟
一.成立決策機構(gòu)
二.進行成本——效益分析
三.進行研究和規(guī)劃
四.尋找可能的服務(wù)商
五.起草項目計劃書要求
六.進行服務(wù)商分析和選擇
七.協(xié)商簽訂一份完善的合同＿
八.與公司全體人員,尤其是人力資源職能人員溝通
九.維護合同執(zhí)行過程中的合作關(guān)系
十.監(jiān)控服務(wù)商的工作績效

第三節(jié)外包合作關(guān)系的建立與維護
一.項目計劃書要求
二.關(guān)于成本報價的協(xié)議
三.關(guān)于工作成效與收費的協(xié)議～
四.有關(guān)質(zhì)量標準的協(xié)議
五.管理和維護服務(wù)商關(guān)系
六.對服務(wù)商工作績效的監(jiān)控與評價

第四節(jié)人力資源外包的發(fā)展趨勢
一.人力資源外包領(lǐng)域逐漸擴展
二.企業(yè)利用外包顧問進行外包工作
三.外包服務(wù)商在結(jié)成聯(lián)盟
四.人力資源外包成為企業(yè)的一種競爭戰(zhàn)略
五.人力資源外包服務(wù)在向全球化方向發(fā)展

案例討論