10分鐘掌握銷售談判技巧

第一章  銷售談判前的準備工作
  如何客觀分析自身條件
  如何明確銷售談判前應收集的信息
  如何收集銷售談判信息
  如何處理收集來的銷售談判信息
  如何選擇銷售談判對象
  如何分析談判對手的目標
  如何分析對手的優(yōu)劣和風險
  如何分析對方的談判人員
  如何分析銷售談判環(huán)境
  如何制定銷售談判戰(zhàn)略
  如何制定銷售談判計劃
  如何組建談判隊伍
  如何制定備用方案
  如何進行模擬銷售談判
第二章  銷售談判的前期工作
  如何進行銷售談判開場
  如何創(chuàng)造良好的銷售談判氣氛 
  如何確定銷售談判議程
  如何正確報價
  如何應對對方的報價
  如何在談判前期運用談判技巧
  如何用假設法判斷對方心理
第三章  銷售談判的磋商和成交
  如何重新評估對方
  如何找出解決對方問題的方案
  如何在銷售談判中讓步
  如何在銷售談判中避免折中
  如何戰(zhàn)勝強硬對手
  如何運用各種談判手段
  如何打破談判僵局
  如何利用互惠原理
  如何判斷談判已進入收尾階段
  如何讓談判收場
  如何把握簽約意向
  如何適時結(jié)束銷售談判
  如何草擬協(xié)議
第四章  把承諾變成現(xiàn)實利益
第五章  銷售談判禮儀和情感運用
附錄  銷售合同格式