市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

緒論
第一章市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的發(fā)展變化
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)
小結(jié)
思考題
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第一節(jié)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
小結(jié)
思考題
第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié)環(huán)境與營(yíng)銷
小結(jié)
思考題
第四章市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié)市場(chǎng)信息系統(tǒng)
第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
小結(jié)
思考題
第五章消費(fèi)者與用戶
第一節(jié)消費(fèi)者需求
第二節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)買行為
第三節(jié)消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
第四節(jié)組織市場(chǎng)及購(gòu)買行為
小結(jié)
思考題
第六章競(jìng)爭(zhēng)者與競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的方法與步驟
第二節(jié)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
小結(jié)
思考題
第七章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)市場(chǎng)目標(biāo)化
第三節(jié)市場(chǎng)定位
小結(jié)
思考題
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品及分類
第二節(jié)產(chǎn)品生命周期
第三節(jié)產(chǎn)品組合
第四節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量
第五節(jié)品牌與商標(biāo)
第六節(jié)包裝決策
小結(jié)
思考題
第九章價(jià)格策略
第一節(jié)企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的依據(jù)
第二節(jié)企業(yè)定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié)企業(yè)定價(jià)方法
第四節(jié)企業(yè)的價(jià)格策略
小結(jié)
思考題
第十章渠道策略
第一節(jié)營(yíng)銷渠道概述
第二節(jié)中間商及其類型
第三節(jié)營(yíng)銷渠道的選擇及管理
小結(jié)
思考題
第十一章促銷策略
第一節(jié)促銷組合策略
第二節(jié)人員推銷策略
第三節(jié)營(yíng)業(yè)推廣策略
第四節(jié)廣告宣傳
第五節(jié)公共關(guān)系
小結(jié)
思考題
第十二章企業(yè)形象
第一節(jié)樹立企業(yè)形象
第二節(jié)處理企業(yè)危機(jī)
小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)