項(xiàng)目管理：項(xiàng)目思維與管理關(guān)鍵

Preface
序
前言
第1章 順勢(shì)而動(dòng)
1. 1 企業(yè)步入終結(jié)者時(shí)代
1. 2 過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)也許是最可怕的
1. 3 做好非重復(fù)性的事
1. 4 適應(yīng)客戶是出發(fā)點(diǎn)
1. 5 向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變
1. 6 速度是決勝條件
第2章 項(xiàng)目成為一種生存方式
2. 1 理解項(xiàng)目固有的挑戰(zhàn)
2. 2 項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的價(jià)值
2. 3 知識(shí)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯
2. 4 做項(xiàng)目管理的推進(jìn)者
第3章 成功的項(xiàng)目需要有效的管理
3. 1 項(xiàng)目：一項(xiàng)難以完成的使命
3. 2 要管理項(xiàng)目先要理解管理
3. 3 項(xiàng)目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)
3. 4 使項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意
第4章 讓利益相關(guān)者盡到責(zé)任
4. 1 項(xiàng)目生命周期
4. 2 項(xiàng)目利益相關(guān)者的責(zé)任
4. 3
泛項(xiàng)目 中利益相關(guān)者的作用
4. 4 以責(zé)任矩陣明確利益相關(guān)者責(zé)任
第5章 無(wú)缺陷啟動(dòng)
5. 1 狂熱啟動(dòng), 失敗告終
5. 2 鎖定利益相關(guān)者
5. 3 定義項(xiàng)目需求的挑戰(zhàn)
5. 4 借助質(zhì)量功能表定義客戶需求
5. 5 可行的項(xiàng)目才值得啟動(dòng)
5. 6 以項(xiàng)目章程鎖定責(zé)任和賦予權(quán)利
5. 7 召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
第6章 控制項(xiàng)目范圍
6. 1 確定項(xiàng)目不做什么
6. 2 魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
6. 3 WBS是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)
6. 4 管理范圍變更
6. 5 基于WBS確定項(xiàng)目預(yù)算
第7章 減少驚訝
7. 1 風(fēng)險(xiǎn)需要管理
7. 2 啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
7. 3 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
7. 4 構(gòu)造風(fēng)險(xiǎn)影響分析矩陣
7. 5 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
7. 6 評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
第8章 有效組織項(xiàng)目資源
8. 1 項(xiàng)目組織的特點(diǎn)
8. 2 項(xiàng)目組織的選擇依據(jù)
8. 3 項(xiàng)目資源的一般組織形式
8. 4 基于項(xiàng)目的企業(yè)組織形式
8. 5 項(xiàng)目任務(wù)的分配
第9章 把握項(xiàng)目工期的脈搏
9. 1 用好項(xiàng)目里程碑
9. 2 風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間常常無(wú)效
9. 3 局部偏差對(duì)項(xiàng)目整體的影響
9. 4 給關(guān)鍵人員整段的時(shí)間
9. 5 設(shè)置緩沖時(shí)間
第10章 建設(shè)真正的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
10. 1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的障礙
10. 2 選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員
10. 3 快速識(shí)別項(xiàng)目利益相關(guān)者的性格特點(diǎn)
10. 4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力來(lái)自和諧
10. 5 使項(xiàng)目組度過(guò)完整的生命周期
第11章 謀求共贏
11. 1 理解沖突
11. 2 項(xiàng)目沖突的來(lái)源
11. 3 處理項(xiàng)目人際沖突的一般方式
11. 4 項(xiàng)目平衡的策略
第12章 關(guān)鍵在于溝通
12. 1 謹(jǐn)防信息漏斗
12. 2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃必須規(guī)范
12. 3 把握項(xiàng)目關(guān)鍵度量信息
12. 4 確保項(xiàng)目會(huì)議的有效性
第13章 面向系統(tǒng)改進(jìn)的績(jī)效管理
13. 1 績(jī)效管理的思維方式
13. 2 項(xiàng)目績(jī)效的內(nèi)涵
13. 3 項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)方式
第14章 不留后遺癥的項(xiàng)目收尾
14. 1 堅(jiān)持到底
14. 2 保留項(xiàng)目數(shù)據(jù)
14. 3 合同收尾
14. 4 項(xiàng)目驗(yàn)收
14. 5 財(cái)務(wù)收尾
14. 6 總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
14. 7 慶祝項(xiàng)目成功
14. 8 解散項(xiàng)目組
第15章 成為職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
15. 1 調(diào)整心態(tài)
15. 2 發(fā)揮影響力
附錄
附錄A 項(xiàng)目可行性研究
附錄B 項(xiàng)目描述
附錄C 項(xiàng)目章程
附錄D 工作分解結(jié)構(gòu) WBS
附錄E 項(xiàng)目范圍管理
附錄F 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
附錄G 項(xiàng)目資源管理計(jì)劃
附錄H 項(xiàng)目預(yù)算
附錄I 項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
附錄J 項(xiàng)目采購(gòu)管理計(jì)劃
附錄K 項(xiàng)目溝通管理
附錄L 項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要
附錄M 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
附錄N 項(xiàng)目變更控制
附錄O 項(xiàng)目配置管理計(jì)劃
附錄P 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)／教訓(xùn)報(bào)告