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商務(wù)溝通

商務(wù)溝通

定 價:¥25.00

作 者: (美)理查德·呂克(Richard Luecke)著;李雪,安志偉,李飛譯
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 中層管理能力提升培訓(xùn)
標(biāo) 簽: 管理/溝通

ISBN: 9787111148562 出版時間: 2005-01-01 包裝: 精裝
開本: 21cm 頁數(shù): 195 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

作者簡介

  理查德·呂克,圣·托馬斯大學(xué)MBA,管理類圖書專業(yè)作者,先后撰寫30多本管理類圖書,主題涉及管理的各個方面。本系列的6本書全部由他撰寫。

圖書目錄

導(dǎo)言
第1章優(yōu)秀寫作
從寫作原則開始
目的明確
關(guān)注溝通對象
關(guān)鍵信息表達(dá)清晰
緊貼主題
言簡意賅
語句簡單
注意表達(dá)策略
本章小結(jié)
第2章起步策略
你的出發(fā)點(diǎn)
提問法
傳統(tǒng)的提綱列舉法
頭腦風(fēng)暴式提綱列舉法
自由寫作法
對文稿進(jìn)行規(guī)劃
本章小結(jié)
第3章第一稿寫作
先寫下來
先寫下來
寫好每個段落
建立過渡
用設(shè)計元素減輕讀者負(fù)擔(dān)
本章小結(jié)
第4章準(zhǔn)確地表達(dá)
編輯草稿
內(nèi)容的編輯
風(fēng)格的編輯
壓縮和錘煉句子
提高準(zhǔn)確性
本章小結(jié)
第5章日常寫作
便函.信函和電子郵件
書寫有效的便函
發(fā)揮作用的商務(wù)信函
充分利用電子郵件
本章小結(jié)
第6章演講
永不過時的原則
演講的結(jié)構(gòu):希臘方式
四種修辭策略
三種學(xué)習(xí)方式
擊中溝通對象的思想與心靈
本章小結(jié)
第7章后臺工作
準(zhǔn)備好你的演講
第1步確定你的演講目的
第2步了解溝通對象狀況
第3步確定自己要說些什么
第4步組織材料
第5步準(zhǔn)備有效的視覺工具
第6步進(jìn)行預(yù)演
本章小結(jié)
第8章表演時刻
完成一次有效率的信息傳遞
使用有效率的語言
構(gòu)想一幅積極的圖景
使溝通對象保持注意力
抓住問題
進(jìn)行集體演講
克服舞臺恐懼癥
評價你的演講
本章小結(jié)
第9章對話
極限溝通
理解他人
從他人的角度看待自己和公司
創(chuàng)建對話關(guān)系
本章小結(jié)
附錄
附錄A有用的工具
附錄B寫一封完美的求職信
附錄C使用視覺輔助工具時的常規(guī)
注釋
術(shù)語表
延伸閱讀
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