小企業(yè)電子商務(wù)

致謝
引言
1 什么是電子商務(wù)？
  因特網(wǎng)的歷史
  因特網(wǎng)作為一種商業(yè)工具的重要性
  電子商務(wù)的基石
2 硬件選擇
  確定你的需求
  聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)
  單獨(dú)的工作站系統(tǒng)
  該購(gòu)買什么樣的臺(tái)式PC
  選擇一家因物網(wǎng)
  服務(wù)提供商
3 你的想法能行得通嗎？
  商業(yè)范例
  輕小的企業(yè)
  與健康有關(guān)的組織
  尋找已經(jīng)行之有效的做法
  投資者是否會(huì)技持你的想法？
  揣度未來(lái)
  若干不該做的
  小結(jié)
4 建立網(wǎng)站
  獨(dú)自完成或是尋求某種幫助
  網(wǎng)站設(shè)計(jì)要素
  網(wǎng)站的成本指南
  開發(fā)和維護(hù)
5 安全地收取現(xiàn)金和增值稅
  商業(yè)信用的基礎(chǔ)
  虛擬支付系統(tǒng)
  支付以外的安全問(wèn)題
  交付貨物
  增值稅和電子商務(wù)
6 法律問(wèn)題與電子商務(wù)企業(yè)
  潛在的法律問(wèn)題
  建立網(wǎng)站時(shí)會(huì)遇到的潛在問(wèn)題
  遠(yuǎn)程銷售規(guī)則
  有關(guān)鏈接的法律
  《1998年資料保護(hù)法》
  電子簽名
  雇員對(duì)因特網(wǎng)的濫用
  獲得專業(yè)的幫助
7 電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷
  大公司的營(yíng)銷方法
  小公司的營(yíng)銷方法
  搜索引擎
  在線廣告
  你應(yīng)當(dāng)做廣告嗎？
8 電子商務(wù)與后臺(tái)支持
  漸進(jìn)方法的例子
  采購(gòu)：一段簡(jiǎn)短的歷史
9 B2B——?jiǎng)?chuàng)造新的市場(chǎng)
  什么是B2B市場(chǎng)？
  小企業(yè)的機(jī)遇
  營(yíng)銷訣竅
  未來(lái)的意義
10 客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)庫(kù)
  能反映出客戶的網(wǎng)站
  佩奇-莫伊的故事
11 從小企業(yè)到大企業(yè)
  .com企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)背景
  發(fā)展你的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
  商業(yè)模式
  尋找資金
  成為一位.com百萬(wàn)富翁
后記