把潛能激活

前言
第1章 人的特性與潛能激活
1.1 從狼孩所想到的——自然人與社會(huì)人
1.2 不是金礦勝似金礦——有限資源與無限資源
1.3 馬斯洛需求理論——欲望與動(dòng)力
1.4 有鞭策才有推動(dòng)力——鼓勵(lì)與懲罰
1.5 情到深處總是緣——傾情與絕情
1.6 相融才會(huì)贏——個(gè)性與共性
1.7 近朱者赤——人為環(huán)境與為人環(huán)境
1.8 創(chuàng)新無量更無價(jià)——化廢為寶與人的創(chuàng)造力
1.9 管理，人的本原性的現(xiàn)代升級(jí)——能本管理與潛能激活
第2章 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)籌與潛能激活
2.1 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的門檻——情商與智商
2.2 適時(shí)適度的領(lǐng)導(dǎo)，才是最有效的領(lǐng)導(dǎo)——情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)效率
2.3 船長的命運(yùn)——權(quán)力與魅力
2.4 兩個(gè)積極性好——統(tǒng)治與治理
2.5 為領(lǐng)導(dǎo)和管理者把脈——做什么與怎么做
2.6 要善于駕馭——?jiǎng)诹εc勞心
2.7 南風(fēng)應(yīng)——?jiǎng)偱c柔
2.8 破窗效應(yīng)——言與行
2.9 邊際效用——激勵(lì)與效果
2.10 不要埋怨員工——觀念與機(jī)制
2.11 心中有“主人”——“主人”與“三權(quán)”
2.12 民主的侳 ——換位與溝通
2.13 應(yīng)倡導(dǎo)簡單有效的偏平化管理——流程與效率
2.14 工作留有空間——并異與權(quán)變
第3章 領(lǐng)導(dǎo)思維方法與潛能激活
第4章 領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)觀與潛能激活
第5章 領(lǐng)導(dǎo)人才觀與潛能激活
第6章 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展觀與潛能激活
第7章 領(lǐng)導(dǎo)自我激勵(lì)與潛能激活
第8章 員工發(fā)展目標(biāo)與潛能激活
第9章 員工情境認(rèn)識(shí)與潛能激活
第10章 員工自我形象與潛能激活
第11章 客戶服務(wù)與潛能激活
第12章 社會(huì)同盟與潛能激活
主要參考文獻(xiàn)