如何實(shí)施電話調(diào)查（第二版）

　　本書(shū)旨在闡述如何開(kāi)展和管理電話調(diào)查工作，著重闡明紙筆調(diào)查方法，以用如何整理訪談結(jié)果以便進(jìn)行分析。涉及電話調(diào)查種類電話資料收集方法及各種方法的適用情境設(shè)計(jì)和管理問(wèn)卷的技巧如何挑選，訓(xùn)練和監(jiān)督訪問(wèn)員，樣本確定方法以及問(wèn)卷應(yīng)答率的計(jì)算方法，資料處理方法成本估算方法。本書(shū)還論述了應(yīng)如何對(duì)電話調(diào)查開(kāi)展和管理過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。

　　琳達(dá)·B·鮑克（LindaB·Bourque）是博士是公共衛(wèi)生及災(zāi)難中心副主任，南加州傷害預(yù)防研究中心副主任，加州大學(xué)洛杉磯分校公共衛(wèi)生學(xué)院社區(qū)健康科學(xué)系教授，講授研究設(shè)計(jì)及調(diào)查方法方面的課程。她參與研究過(guò)的項(xiàng)目包括眼科診療試驗(yàn)研究、故意及無(wú)意傷害研究，以及社區(qū)對(duì)災(zāi)難的了解與瓜狀況。她獨(dú)自或與他人合作共發(fā)表過(guò)60篇科學(xué)論文，出版的著作有《強(qiáng)奸的定義》和數(shù)據(jù)處理：調(diào)查實(shí)例》[與弗吉尼亞·克拉克（VirginiaClark）合著]。伊夫·P·菲爾德（EveP.Fielder）博士有35年從事調(diào)查研究的經(jīng)驗(yàn)。從早期的市場(chǎng)研究開(kāi)始，她參與過(guò)調(diào)查設(shè)計(jì)和調(diào)查運(yùn)作管理的各個(gè)階段，完成了幾百個(gè)學(xué)術(shù)性或商業(yè)性的調(diào)查項(xiàng)目，在過(guò)去的30年里，她一直在加州大學(xué)洛杉磯分校的社會(huì)科學(xué)研究所工作，是該所調(diào)查研究中心的主任。她還在加州大學(xué)洛杉磯分校及南加州大學(xué)教授調(diào)查研究方法學(xué)。她為很多組織機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供過(guò)研究咨詢，并具有很強(qiáng)的跨文化研究背景。