如何實施電話調(diào)查（第二版）

　　本書旨在闡述如何開展和管理電話調(diào)查工作，著重闡明紙筆調(diào)查方法，以用如何整理訪談結(jié)果以便進行分析。涉及電話調(diào)查種類電話資料收集方法及各種方法的適用情境設(shè)計和管理問卷的技巧如何挑選，訓練和監(jiān)督訪問員，樣本確定方法以及問卷應(yīng)答率的計算方法，資料處理方法成本估算方法。本書還論述了應(yīng)如何對電話調(diào)查開展和管理過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

　　琳達·B·鮑克（LindaB·Bourque）是博士是公共衛(wèi)生及災(zāi)難中心副主任，南加州傷害預(yù)防研究中心副主任，加州大學洛杉磯分校公共衛(wèi)生學院社區(qū)健康科學系教授，講授研究設(shè)計及調(diào)查方法方面的課程。她參與研究過的項目包括眼科診療試驗研究、故意及無意傷害研究，以及社區(qū)對災(zāi)難的了解與瓜狀況。她獨自或與他人合作共發(fā)表過60篇科學論文，出版的著作有《強奸的定義》和數(shù)據(jù)處理：調(diào)查實例》[與弗吉尼亞·克拉克（VirginiaClark）合著]。伊夫·P·菲爾德（EveP.Fielder）博士有35年從事調(diào)查研究的經(jīng)驗。從早期的市場研究開始，她參與過調(diào)查設(shè)計和調(diào)查運作管理的各個階段，完成了幾百個學術(shù)性或商業(yè)性的調(diào)查項目，在過去的30年里，她一直在加州大學洛杉磯分校的社會科學研究所工作，是該所調(diào)查研究中心的主任。她還在加州大學洛杉磯分校及南加州大學教授調(diào)查研究方法學。她為很多組織機構(gòu)和社區(qū)服務(wù)機構(gòu)提供過研究咨詢，并具有很強的跨文化研究背景。