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人際溝通指南

人際溝通指南

定　價(jià)：￥19.00

作　者： （美）Joann Baney著；劉志剛，袁瑛譯；劉志剛譯
出版社： 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)： 高級商務(wù)溝通指南 中英文對照
標(biāo)　簽： 人際
ISBN： 9787302091653 出版時(shí)間： 2004-09-01 包裝： 簡裝本
開本： 23cm 頁數(shù)： 113 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書簡明、實(shí)用、提供了開展商務(wù)溝通和搞好商務(wù)關(guān)系的指南。*如何提高你的面試技巧——不論你是面試官還是被面試者？*如何同老板進(jìn)行更和諧的交流？*如何成為談判高手？*如何在保持良好關(guān)系的同時(shí)提出你的反饋意見？*如何提問以獲得你想要的信息？*如何準(zhǔn)備建構(gòu)有效的業(yè)績評估？*如何提高你的傾聽技巧？

作者簡介

暫缺《人際溝通指南》作者簡介

圖書目錄

引言
第一部分 溝通的基石
第一章 傾聽
全力去傾聽
實(shí)踐主動(dòng)傾聽的技巧
避免傾聽的屏障
第二章 反饋
理解好的反饋
組織反饋信息
建設(shè)性地接收反饋信息
第三章 提問和回應(yīng)
進(jìn)行有效的提問
對提問做出回應(yīng)
第四章 社交風(fēng)格
了解社交風(fēng)格
運(yùn)用社交風(fēng)格
第二部分 場合的運(yùn)用
第五章 面試
自己是面試官
自己是應(yīng)聘者
第六章 談判
談判策略
傾聽和提問
第七章 表現(xiàn)評定
開發(fā)訓(xùn)練技巧
建構(gòu)訓(xùn)練計(jì)劃
參考文獻(xiàn)

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