消費(fèi)者行為：中國(guó)營(yíng)銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)指定教材

序
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者行為研究
  第1節(jié) 消費(fèi)者行為
  第2節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)
  第3節(jié) 消費(fèi)者行為與營(yíng)銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系
第2章 消費(fèi)者意識(shí)、感覺和知覺
  第1節(jié) 消費(fèi)者的意識(shí)與心理活動(dòng)的構(gòu)成
  第2節(jié) 消費(fèi)者的感覺
  第3節(jié) 消費(fèi)者的知覺
第3章 消費(fèi)者的記憶、想像和思維
  第1節(jié) 消費(fèi)者的記憶
  第2節(jié) 消費(fèi)者的想像
  第3節(jié) 消費(fèi)者的思維
第4章 消費(fèi)者個(gè)性、自我概念與生活方式
  第1節(jié) 個(gè)性與消費(fèi)者行為
  第2節(jié) 自我概念與消費(fèi)者行為
  第3節(jié) 生活方式與消費(fèi)者行為
第5章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
  第1節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
  第2節(jié) 行為學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用
  第3節(jié) 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論及其在營(yíng)銷中的應(yīng)用
第6章 消費(fèi)者的知識(shí)與參與
  第1節(jié) 記憶中儲(chǔ)存的知識(shí)
  第2節(jié) 消費(fèi)者的產(chǎn)品知識(shí)
  第3節(jié) 消費(fèi)者的參與
第7章 消費(fèi)者的態(tài)度和行為
  第1節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度
  第2節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測(cè)量
  第3節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度與行為的一致性
第8章 消費(fèi)者的需要與購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第9章 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
第10章 消費(fèi)者的購(gòu)買決策
第11章 購(gòu)后過程與購(gòu)買情境
第12章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素
第13章 影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素
第14章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素與消費(fèi)者行為
編后
跋