創(chuàng)業(yè)陷阱：突破困境的12堂必修課

　　如果你是一個創(chuàng)業(yè)者，或者你正打算自己創(chuàng)業(yè)，你是否遇到或想到過這樣一些問題，例如，親朋好友光揩油不付賬怎么辦？為了攬到生意一味降價以致自己無利可圖怎么辦？張不開口拒絕客戶的某些要求怎么辦？現(xiàn)金流時斷時怎么辦？陷入業(yè)務低谷，裹足不前了怎么辦？與客戶或伙伴出現(xiàn)溝通困境了怎么辦？……總之，作為一個小企業(yè)主，所有的問題都必須你親自去解決。怎么解決呢？來聽聽來本作者的建議吧！《創(chuàng)業(yè)陷阱》宛如書林里一朵潔白芬芳的茉莉，作者以親切自然的語言，將自己創(chuàng)業(yè)量初五年遭遇的陷阱一一道來，并展開分析，提出很有價值的解決方法。作者并沒有滿腹腔牢騷，怨氣沖天，而是將自己所犯的錯誤為創(chuàng)業(yè)的寶貴財富，“對錯誤心懷感激”。而這正是作者成功創(chuàng)業(yè)的秘密。作者簡介：伊麗莎白·K·費雪爾創(chuàng)辦了一家營銷咨詢公司，為中小型企業(yè)提供營銷方面的創(chuàng)意和服務。此外，該公司還參與中西筆記本電腦（Midwest）的營銷活動，所設計的參觀廠房活動等營銷活動在多家電臺和網(wǎng)站得以宣傳，效果顯著。作者還曾經(jīng)擔任西威斯康辛廣告俱樂部的主席、多次營銷培訓課程的主講，擁有幫助小企業(yè)拓展市場的豐富經(jīng)驗。本書的兩本姐妹篇WhatinIfforMe？MarkeingfromaCustomerPointofView以及MistakesIMadeBuyingAdvertising即將問事。目錄：寫給創(chuàng)業(yè)者的貼心話前言工的工作守則我是如何開始創(chuàng)業(yè)的我早就夢想著自己掌握時間、無人難免對我指手畫腳的職業(yè)生活。今天，我終于決定追隨夢想，開一家屬于我自己的公司。第1課朋友：愛他們，但他們遠點陌生人的信任令我倍受鼓舞，我因此逐漸成為真正的專家，以回報他們的信任。在與陌生人做生意時，我感到前所未有的輕松和愉悅。幾經(jīng)反省，我終于領悟到一點：跟朋友做生意，對雙方都沒有益處。第2課漫無目標有一陣了，我的工作完全失去了重心。我發(fā)覺自己無論多么忙碌，都一無所獲。我大惑不解、心情萬分焦慮，但卻不知如何是好。我什么都在嘗試，但都淺嘗輒止。我對自己捻透頂，覺得自己就像隨波逐流的浮萍，漫無目標地漂蕩。第3課免費？如果我頻繁地提供免費服務，不但降低了我在潛在客戶心目中的價值，而且還令我自我貶低，妄自菲薄。倘若連我自己都小看自己的產(chǎn)品和服務，我還怎么制定出合理的盈利價格呢？如果邊我自己都不能正確評價自己的產(chǎn)品和服務，我又如何能夠正確評價他人呢？第4課拒絕的力量“不”字看似簡單，但我們中的多數(shù)人都很難說出口，尤其是向客戶。在我創(chuàng)業(yè)頭五上的時間里，我曾看到過這樣的警句：如果你謀略跟任何你所遇到的潛在客戶做生意，那你恐怕已經(jīng)走錯路了。直到我真正理解并認同這句話的那時候起，我的生意才扭虧為盈。第5課定價：降介容易漲價難我道德提高自己的心理價位，而后逐漸提高了服務項目的收費標準。終于有一次，鞭客戶因此終止了與我的生意往來。結(jié)果棒極了！我終于看清楚一點：我不能來者不拒、顧全來個客戶就提供服務。我每天的時間和精力非常有限，我必須限制客戶的數(shù)量，必須有所選擇才行。第6課合同：沒簽約甭動工我剛開業(yè)時，以為口頭約定是做交易的可靠保證。要求客戶正正經(jīng)經(jīng)地簽署協(xié)議，似乎是對他們的公然冒犯。結(jié)果，我得到了截然相反的教訓。第7課收費：牢牢掌握主動權(quán)我的業(yè)務充斥著美妙的想法、創(chuàng)意和理念，而開賬單不外乎表格、數(shù)據(jù)、流程等。這兩者科有天壤之別。從精力轉(zhuǎn)向賬務，意味著我必須切換到另外半個大腦來思考。很顯然，我那另外半個大腦是鮮少開動的。第8課沮喪使你裹足不前除非勇敢地面對恐懼，否則整個企業(yè)都會深受其害。那段時間，我在這個項目上的消極情緒蔓延到了其他業(yè)務上。它就如同“精神垃圾”一樣充斥著我的腦海。我的工作效率下降了。我模模糊糊地總覺得有什么事情沒有做完。日子變得越來越難振，公司收入也受到了明顯影響。第9課溝通：永無止境我以前有個習慣，就是在工作完成之前不愿意說得太多。這種溝通不足的習慣其是弊大于利，因為別人會覺得我的工作很簡單。因為我并沒有告訴他們我是怎么完成工作的。第10課跟進：和平與繁榮的金鑰匙科難以置信，這家媒體竟然會出那么多的紕漏，而且根本就沒打算校對。我對廣告上的錯漏——做了修正，即使如此我還是放心不下，事后又核實了一遍。結(jié)果，第二次核實仍然發(fā)現(xiàn)了不少問題。這太令人震驚了。第11課委員會：“婆婆”太多我原以為我只需向客戶一人匯報工作，但隨著項目的進展，我發(fā)現(xiàn)每次與客戶談話時都有另外三人在場?？蛻暨€傾向于讓我通過電子郵件來匯報工作，郵件便于轉(zhuǎn)發(fā)給另外三人。他們根據(jù)郵件，不斷提出新的問題和主張。我不但要回復更多的郵件，而且還經(jīng)常受到他們電話的煩擾。第12課神奇的“成功團隊”：化挫折為動力在我們的“成功團隊”里，我在我的“艱難時刻”環(huán)節(jié)里傾訴快報經(jīng)歷。而后，團隊的其他成員就會幫我分析原因、尋找對策。經(jīng)過大家的分析，他們認為我的挫折不外乎以下幾個來源：難纏的客戶、棘手的項目、低微的報酬、苛刻的付款條件等。他們說，這些完全都是我自找的，我不能責怪任何人。對錯誤心懷感激我撰寫本書的目的是讓讀者分享我的經(jīng)驗和教訓。我希望它能幫助你從失敗中學習和成長。我也希望你能夠不要重蹈覆轍。但是，我并不指望你什么錯誤都不犯，那樣你就無法學習和改進了。

　　伊麗莎白·K·費雪爾創(chuàng)辦了一家營銷咨詢公司，為中小型企業(yè)提供營銷方面的創(chuàng)意和服務。此外，該公司還參與中西筆記本電腦（Midwest）的營銷活動，所設計的參觀廠房活動等營銷活動在多家電臺和網(wǎng)站得以宣傳，效果顯著。作者還曾經(jīng)擔任西威斯康辛廣告俱樂部的主席、多次營銷培訓課程的主講，擁有幫助小企業(yè)拓展市場的豐富經(jīng)驗。本書的兩本姐妹篇WhatinIfforMe？MarkeingfromaCustomerPointofView以及MistakesIMadeBuyingAdvertising即將問事。