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內(nèi)容簡介

　　現(xiàn)代社會中，隨著經(jīng)濟的發(fā)展、勞動條件的改善及人們生活水平的提高、閑暇時間的增加，旅游逐漸成為人們社會生活中的一項重要內(nèi)容，成為人們物質生活和精神生活的一種需要。人們或徜徉于名山大川，欣賞自然風光；或沉醉于名勝古跡，接受歷史的洗禮；或品味他鄉(xiāng)風情，感受異國文化，目的都是調節(jié)生活節(jié)奏，尋求物質和精神享受。旅游的普遍化使得人們對這一大規(guī)模社會文化現(xiàn)象及其參與者日益關注，從而引起了對一系列問題的思索：是什么促使人們離開自己熟悉的居所，耗費時間、精力和財力去異地旅游？在眾多旅游勝地當中，人們?nèi)绾芜x擇自己的目的地？旅游地該如何吸引更多的旅游者來購買旅游產(chǎn)品？如何開展能夠滿足旅游者需要的旅游服務？旅游服務企業(yè)管理與其他行業(yè)管理有何不同？旅游心理學正是出于對旅游活動參與者進行研究的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。

作者簡介

暫缺《旅游心理學》作者簡介

圖書目錄

第一章旅游心理學的領域
　第一節(jié) 旅游心理學的任務
　第二節(jié) 旅游心理學的研究方法
　第三節(jié) 旅游心理學的價值
第二章旅游心理學的簡史與現(xiàn)狀
　第一節(jié) 旅游心理學的簡史
　第二節(jié) 旅游心理學的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 旅游心理學的原則
第三章旅游者的認知
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 影響旅游認知的因素
　第三節(jié) 旅游的社會認知
第四章旅游需要與動機
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游動機的類型
　第三節(jié) 旅游動機的激發(fā)
第五章旅游態(tài)度
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游者的態(tài)度
　第三節(jié) 旅游態(tài)度的形成與改變
第六章情緒與旅游行為
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游者的情操與旅游行為
　第三節(jié) 社會文化與旅游情操
第七章旅游消費行為
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游消費行為的影響因素
　第三節(jié) 文化與旅游消費行為
第八章旅游形象策劃
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游形象的形成與評價
　第三節(jié) 旅游形象策劃
　第四節(jié) 旅游形象策劃案例
第九章旅游服務的心理學研究
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游人際關系和旅游服務人員的心理素質
　第三節(jié) 旅游服務需要及旅游服務應對措施
　第四節(jié) 旅游廣告的心理效應及其測定
第十章旅游服務管理
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游服務管理的群體心理與組織心理
　第三節(jié) 旅游服務管理中的人力資源開發(fā)
第十一章旅游營銷調查
　第一節(jié) 概述
　第二節(jié) 旅游營銷調查資料類型及其效度
　第三節(jié) 旅游營銷調查方法
　小結
附錄案例研究
　案例一美國旅游業(yè)創(chuàng)新研究
　案例二西班牙旅游宣傳技巧
　案例三云南旅游業(yè)發(fā)展與旅游心
　案例四西安旅游文化及特色
參考文獻
后記